3 Uso de herramientas de diagnóstico
HP proporciona muchas fuentes de ayuda para cuando requiera información acerca de la impresora
o cuando necesite ayuda para resolver algún problema de la impresora.
Uso de Toolbox
Toolbox, que está disponible sólo para los usuarios de Windows, proporciona información acerca del
estado y del mantenimiento de la impresora. También ofrece orientación paso a paso para las tareas
básicas de impresión y proporciona ayuda para resolver problemas de la impresora.
Después de instalar la impresora, puede abrir Toolbox haciendo clic en Inicio, luego en Programas,
luego en HP Business Inkjet 1000, y haciendo clic en HP Business Inkjet 1000 printer Toolbox.
Toolbox tiene tres fichas:
• ficha Estado de la impresora
• ficha Información
• ficha Servicios de impresora
ficha Estado de la impresora
La ficha Estado de la impresora muestra el estado de la impresora y la información del nivel de tinta para
cada cartucho de tinta en incrementos de un 12,5 por ciento. La lista desplegable muestra la impresora
actualmente seleccionada. La ventana de estado muestra el estado de la impresora.
El cuadro Información del nivel de tinta muestra la información de estado acerca de los cartuchos
instalados, lo que incluye la cantidad de tinta disponible en los cartuchos.
Para seleccionar los mensajes de Toolbox que aparecen, haga clic en Preferencias desde la ficha
Estado de la impresora.
Esta tabla describe los botones en la ficha Estado de la impresora y lo que encontrará cuando haga clic
en cada botón.
Botón
Solicitar suministros
Info. sobre los cartuchos de
tinta
Preferencias
Qué pasa al hacer clic en el botón
Abre un archivo HTML temporal que contiene un descargo de
responsabilidad y un acuerdo para enviar su información al sitio Web de
HP. Si acepta el descargo de responsabilidad, se conecta al sitio Web de
HP para pedidos de suministros.
Abre un cuadro de diálogo que muestra el tipo de cartuchos que utiliza la
impresora. El cuadro de diálogo también entrega enlaces para obtener
información de pedidos e información para minoristas.
Abre un cuadro de diálogo que le permite seleccionar el mensaje de
Toolbox que aparece cuando ocurre algún evento de la impresora.
Uso de Toolbox
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