Revise la configuración de la impresora
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Revise que los cartuchos de tinta y los cabezales de impresión estén cargados correctamente.
Asegúrese de que se haya quitado toda la cinta de los cabezales de impresión.
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Revise que la cubierta superior y la cubierta de suministros de impresión estén cerradas.
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Asegúrese de que se haya cargado adecuadamente el sustrato en la bandeja y de que el mismo no
se haya atascado en la impresora.
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Asegúrese de que su impresora esté seleccionada como la impresora actual o predeterminada y de
que no se haya seleccionado Pausar la impresión. La impresora predeterminada es la que se usa si
selecciona el comando Imprimir sin especificar qué impresora quiere usar con una aplicación. La
impresora predeterminada debería ser la que usa más a menudo.
Si la selección de impresora es un problema, abra la carpeta Impresoras en Windows y configure esta
impresora como predeterminada. En Mac OS, configure esta impresora como predeterminada en el
Selector o el Centro de impresión.
Todas las luces están parpadeando
Se ha producido un error no recuperable
•
Por ejemplo, el carro del cabezal de impresión podría estar atascado. Apague la impresora y vuelva
a encenderla. Si la impresora no se recupera, desconéctela de la toma de alimentación y llame al
Servicio de atención al cliente de HP. Consulte
La impresora demora demasiado en imprimir
Revise la configuración del sistema
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Asegúrese de que el equipo cumple los requerimientos mínimos de sistema para la
impresora. Consulte
Revise la configuración de los puertos
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Es posible que los parámetros de los puertos del sistema no estén configurados en ECP.
Consulte el manual que venía con el equipo para obtener información acerca de cómo cambiar la
configuración de los puertos o póngase en contacto con el fabricante del equipo.
Revise la configuración
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Si el Tipo está configurado en Transparencias, si la configuración de Selección automática de tipo
determina que está imprimiendo transparencias o si elige el modo Óptimo, la impresión demorará
más. Si desea usar esta configuración, espere a que la impresora termine de trabajar. De otro modo,
cambie la configuración en el controlador y vuelva a imprimir.
Requisitos de
sistema.
Asistencia técnica y
garantía.
Resolución de problemas con la impresora
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