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13.6.9 Errores relacionados con el examen de inventario
Error
Comentarios y sugerencias
No se reconoce una caja
Compruebe que se ha retirado la tapa de la caja unitaria. Si persiste el error, pruebe a utilizar
unitaria durante el
otra caja unitaria.
examen de inventario del
Si esto no resuelve el error, póngase en contacto con el servicio técnico de QIAGEN.
cajón "Desechos".
No se detectan elementos
Asegúrese de realizar un examen de inventario del cajón "Desechos" después de cerrar el
en el cajón "Desechos".
cajón.
Sustituya las cajas unitarias y realice de nuevo el examen de inventario.
Si el problema persiste o se produce con frecuencia, póngase en contacto con el servicio
técnico de QIAGEN.
Se han cargado gradillas
Asegúrese de cargar las gradillas de puntas correctamente.
de puntas, pero no se
detectan.
No se reconocen
Compruebe que se ha retirado la tapa de la caja unitaria. Coloque la caja unitaria en una
consumibles de una caja
ranura diferente y realice otro examen de inventario.
unitaria.
Nota: No rellene cajas unitarias parcialmente usadas.
Si esto no resuelve el error, póngase en contacto con el servicio técnico de QIAGEN.
No se han reconocido
Asegúrese de que se han extraído las tiras de sellado para reutilización de los recipientes del
una o más disoluciones
cartucho de reactivos.
amortiguadoras.
Si el error persiste, póngase en contacto con el servicio técnico de QIAGEN.
No se ha detectado el
Compruebe que se ha retirado la tapa del frasco de solución tampón.
frasco de solución
Si el error persiste, póngase en contacto con el servicio técnico de QIAGEN.
tampón.
No se ha detectado el
Coloque los recipientes accesorios únicamente en las ranuras para gradillas de puntas 5 y 12.
recipiente accesorio.
Si el error persiste, póngase en contacto con el servicio técnico de QIAGEN.
Ha fallado la
Asegúrese de que el frasco contiene un volumen suficiente de solución tampón.
comprobación de
Si el error persiste, póngase en contacto con el servicio técnico de QIAGEN.
volumen del frasco de
solución tampón.
Ha fallado la
Asegúrese de que el recipiente accesorio contiene un volumen suficiente de etanol. Si desea
comprobación de
obtener más información, consulte el manual del kit QIAsymphony que esté utilizando.
volumen del recipiente
Realice otro examen de inventario del cajón "Reactivos y consumibles".
accesorio.
Si el error persiste, póngase en contacto con el servicio técnico de QIAGEN.
El sistema no abrió
Si el examen de inventario detecta un cartucho de reactivos sin abrir, se abrirá
automáticamente el
automáticamente el cartucho de reactivos antes de que sea usado por primera vez en un
cartucho de reactivos.
protocolo.
Nota: Asegúrese de que hay una tapa de perforación acoplada al cartucho de reactivos.
El examen de inventario
Cierre la tapa y todos los cajones y asegúrese de pulsar Sí en el mensaje que aparece.
no se inicia.
Compruebe que el cajón está cerrado correctamente. Asegúrese de que el instrumento está
encendido.
El usuario ha solicitado
El examen de inventario se ha puesto en cola y se iniciará en cuanto haya finalizado el
otro examen de
examen de inventario actual.
inventario mientras ya
estaba ejecutándose un
examen de inventario.
Guía de uso combinada de los instrumentos QIAsymphony SP/AS
12/2017
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