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13.5.4 Errores relacionados con el mantenimiento
Error
Comentarios y sugerencias
Interrupción de un
No es posible detener un protocolo de mantenimiento una vez iniciado.
protocolo de
mantenimiento.
La tapa está abierta.
Durante algunos protocolos de mantenimiento la tapa podría estar abierta. Asegúrese de que
se cierre la tapa después.
Agentes limpiadores
Utilice únicamente los agentes limpiadores recomendados. El uso de agentes limpiadores no
incorrectos.
recomendados puede causar daños en los instrumentos QIAsymphony SP/AS.
13.5.5 Errores relacionados con el menú Configuración
Error
Comentarios y sugerencias
El adaptador para el
Asegúrese de que ha transferido los archivos de adaptadores a la carpeta Labware AS.
instrumento
QIAsymphony AS no
aparece en el cuadro de
diálogo de configuración.
13.6 Errores del instrumento QIAsymphony SP que no tienen códigos de
error
13.6.1 Cajón "Eluidos"
Error
Comentarios y sugerencias
Las puntas con filtro están
Asegúrese de definir el tipo correcto de gradilla de eluidos en la ranura de elución
dobladas o deformadas
correspondiente. Asegúrese de que la gradilla de elución está correctamente colocada en la
tras la transferencia de
ranura de elución. Utilice únicamente gradillas de elución compatibles con el adaptador
eluidos.
especificado.
El examen de inventario
Si hay un adaptador en la ranura de elución, asegúrese de extraerlo. No exponga el
del cajón "Eluidos"
instrumento a la luz directa del sol (consulte el apartado 4.2 del Manual del usuario
detecta una gradilla de
QIAsymphony SP/AS — Descripción general).
elución en la "ranura de
Asegúrese de que los códigos de barras del cajón pueden leerse fácilmente.
elución X", aunque no se
Si el error persiste, póngase en contacto con el servicio técnico de QIAGEN.
ha colocado ninguna
gradilla de elución en
ella.
El código de barras de la
Asegúrese de que el escáner de códigos de barras de mano está correctamente conectado al
ranura de
instrumento QIAsymphony SP. Intente leer otros códigos de barras con el escáner. Asegúrese
elución/gradilla de
de que todos los códigos de barras pueden leerse fácilmente. Defina la ranura de
elución no puede leerse
elución/gradilla de elución introduciendo manualmente la información en la pantalla táctil.
con el escáner de
códigos de barras de
mano.
Hay puntas/canales
Asegúrese de colocar la gradilla de elución en la ranura de elución en la orientación correcta.
colocados
Asegúrese de insertar y definir el mismo tubo de muestras. Utilice únicamente tubos o gradillas
incorrectamente en la
de muestras compatibles. Si desea obtener más información acerca de los tubos y gradillas,
ranura de elución durante
visite www.qiagen.com/goto/QIAsymphony.
el paso de elución.
Si el error persiste, póngase en contacto con el servicio técnico de QIAGEN.
Guía de uso combinada de los instrumentos QIAsymphony SP/AS
12/2017
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