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Problemas de copia
Problema
Las copias son
demasiado claras u
oscuras.
Aparecen líneas,
marcas o puntos
en las copias.
La imagen copiada
está torcida.
Copias en blanco
La imagen se
desprende fácilmente
de la copia.
Se producen atascos
de papel frecuentes
al copiar.
El cartucho de
impresión produce
menos copias que
las esperadas antes
de agotarse el tóner.
• Utilice Oscuridad en la función Copia para aclarar u oscurecer las copias.
• Si los defectos aparecen en el original, utilice Oscuridad en la función Copia para
aclarar u oscurecer las copias.
• Si los defectos no aparecen en el original, limpie la unidad del escáner. (Consulte
Limpieza de la
máquina).
• Si el defecto ocurre al utilizar el alimentador automático de documentos, limpie
el cristal CVT con un paño sin pelusa. (Consulte
• Asegúrese de que el original está cara abajo en el cristal de exposición y de que no
está torcido.
• Asegúrese de que el original está cara arriba en el alimentador automático de
documentos y de que roza las guías.
• Compruebe que el papel está colocado correctamente.
• Es posible que el rodillo de transferencia esté sucio. Limpie el interior de la máquina.
(Consulte
Limpieza de la
• Asegúrese de que el original está cara abajo en el cristal de exposición o cara
arriba en el alimentador automático de documentos. Si el problema persiste,
póngase en contacto con un técnico de servicio.
• Sustituya el papel de la bandeja con papel de un paquete nuevo.
• En áreas muy húmedas, no deje el papel en la máquina por períodos largos de
tiempo.
• Airee la pila de papel y luego déle la vuelta en la bandeja. Sustituya el papel de la
bandeja con papel nuevo. Si es preciso, compruebe/ajuste las guías del papel.
• Asegúrese de que el papel es del peso y tipo correcto.
• Compruebe si hay papel o trozos de papel en la máquina después de despejar un
atasco de papel.
• Es posible que los originales contengan fotos, áreas de color sólido o líneas
gruesas. Por ejemplo, los originales podrían ser formularios, boletines, libros u otros
documentos que utilizan más tóner.
• Puede que se haya dejado abierto el alimentador automático de documentos al
realizar copias.
• Apague la máquina y vuelva a encenderla.
Soluciones recomendadas
Limpieza de la
máquina).
Problemas más comunes
máquina).
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