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Resolución de problemas
Las respuestas a estas preguntas deberían ayudarle a solucionar la mayoría de los
problemas que pudiera tener con la puerta para mascotas. En caso contrario, contacte
con nuestro Centro de atención al cliente.
PROBLEMA
La puerta para mascotas
no responde a la
presencia de la llave
electrónica SmartKey
cuando mi mascota
se sitúa directamente
frente a la puerta para
mascotas en un plazo de
tres segundos
La luz amarilla parpadea • Se ha detectado una obstrucción en el batiente.
La luz roja se mantiene
iluminada (se ha
producido un fallo interno).
La luz roja parpadea
Las luces roja, verde y
amarilla parpadean
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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
SOLUCIÓN
• Compruebe que la puerta para mascotas esté en Modo
AUTOMATIC (Automático).
• Compruebe que la llave electrónica SmartKey
programado para utilizar la puerta para mascotas.
™
• Compruebe que el nivel de sensibilidad se ha
configurado adecuadamente conforme al apartado
"Configuración del nivel de sensibilidad de la puerta
para mascotas".
• Compruebe que la batería RFA-67 de la llave
electrónica SmartKey
• Compruebe que las batería de la puerta para mascotas
tienen carga.
• Si el problema persiste, compruebe que no haya
dispositivos que transmitan radio frecuencia o
dispositivos electrónicos que emitan energía eléctrica
que pudieran afectar al funcionamiento de la puerta
para mascotas.
• Pulse el botón MODE-RESET (Modo-reiniciar) para
provocar que la puerta para mascotas intente bloquear
el batiente. Elimine cualquier obstrucción que impida que
el batiente se bloquee. Una vez el batiente se bloquea
correctamente, se reanuda el funcionamiento normal.
• Si la puerta para mascotas electrónica SmartDoor
grande no se cierra correctamente, puede comprar
un kit de imanes adicional para ayudar a centrar el
batiente debido al viento constante o la diferencia entre
la presión interior y exterior. Llame al Centro de atención
al cliente inmediatamente para recibir asistencia.
• Retire las baterías y sustitúyalas por un juego nuevo de
baterías. Si esta acción no reinicia la luz roja, llame al
Centro de atención al cliente para recibir asistencia.
• Indicador de pila con poca carga, coloque baterías
de repuesto.
• Se ha activado el modo de configuración de la
sensibilidad. Se desactivará automáticamente en treinta
minutos, o puede desactivarse de inmediato pulsando el
botón MODE-RESET (Modo-reiniciar) una vez.
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esté colocada con firmeza.
™
se ha
™
™