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El escáner escanea de forma muy lenta
•
Si está escaneando para obtener texto editable, el software de reconocimiento óptico de caracteres (OCR)
hace que el escaneo sea más lento, lo que es normal. Espere a que se termine de escanear el elemento.
•
La resolución establecida puede que sea demasiado elevada. Establezca una resolución más baja. El
software del escáner selecciona automáticamente la resolución para obtener un equilibrio óptimo entre la
calidad de la imagen y el tamaño del archivo.
Para cambiar la resolución, abra el Centro de Soluciones HP y haga clic en Configuración. Seleccione
Configuración de escaneo. Utilice la lista desplegable para cambiar la resolución.
Es necesario limpiar el cristal del escáner
Debe limpiar el cristal del escáner en los casos siguientes:
•
Hay tinta en el cristal.
•
Hay huellas dactilares en el cristal.
•
Hay demasiado polvo o suciedad sobre los elementos.
•
Las imágenes escaneadas presentan manchas u otras marcas.
•
El cristal está empañado o tiene polvo.
Antes de escanear otra imagen, deje que se seque el cristal.
Para obtener más información, consulte Cuidado y mantenimiento.
Diapositivas, negativos y problemas con el TMA
Utilice esta sección para resolver problemas con las diapositivas de 35 mm o los negativos de 35 mm
escaneados con el TMA.
•
No se puede ampliar la imagen
•
Los colores de la impresión son incorrectos, o la imagen es demasiado clara u oscura
•
En la imagen escaneada aparecen puntos o rayas
•
Las imágenes escaneadas aparecen oscuras
•
El TMA no funciona
•
En el TMA no se aprecia luz o sólo se aprecia una luz tenue tras seleccionar un acceso directo a
diapositivas o negativos
No se puede ampliar la imagen
Puede que haya utilizado la opción Acercar, que sólo cambia la visualización de la pantalla. Utilice
Redimensionar para cambiar el tamaño de la imagen escaneada final. Para obtener más información, vaya a la
ficha Índice de la ayuda en pantalla. Escriba Redimensión en el campo de palabras clave y haga clic en
imágenes del software Escaneo HP en la lista.
Los colores de la impresión son incorrectos, o la imagen es demasiado
clara u oscura
•
Puede que el software esté ajustando la exposición a toda el área, en lugar de a una diapositiva o negativo.
Seleccione y arrastre los indicadores alrededor del área de selección hasta que vea el área de la imagen
que desea escanear.
•
La configuración de las transparencias se ha invertido. Asegúrese de haber seleccionado Escanear
positivos, incluidas las diapositivas de 35 mm, utilizando el TMA para las diapositivas o Escanear
negativos utilizando el adaptador de transparencias (TMA) para los negativos.
En la imagen escaneada aparecen puntos o rayas
•
Compruebe si la diapositiva o el negativo original están dañados o sucios.
•
Limpie el TMA con un paño suave y seco. Si es necesario, pulverice un poco de limpiacristales en el paño.
Antes de escanear otra imagen, deje que se seque el cristal.
Diapositivas, negativos y problemas con el TMA
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Solución de problemas
