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10. Detección de errores
Problemas con la impresora
En esta sección se describen los problemas de impresión y sus posibles soluciones.
No es posible imprimir correctamente
Problema
Se produce un error.
Se cancela un trabajo de impresión.
382
Si se produce un error al imprimir, cambie la configuración del
ordenador o del driver de la impresora.
• Compruebe que el nombre del icono de la impresora
tiene como máximo 32 caracteres alfanuméricos. Si no
es así, acórtelo.
• Compruebe si hay otras aplicaciones en funcionamiento.
Cierre todas las demás aplicaciones, ya que pueden
estar interfiriendo en la impresión. Si el problema no se
soluciona, cierre también los procesos que no sean
necesarios.
• Compruebe que se esté utilizando el driver de impresora
más reciente.
• Puede cancelarse la impresión en papel de tamaño
Legal, si la impresión se lleva a cabo con un
determinado ajuste de calidad de impresión. Si utiliza los
controladores de impresora PCL o DDST, defina
[Gradación:] de [Cal. Imp.] como [Velocidad] o
[Estándar]. Si utiliza el driver de impresora PostScript 3,
configure [Cal. Imp.] como [Estándar] o [Alta calidad].
Para obtener más información, consulte la Ayuda del
driver de impresora.
• Si [Timeout E/S] en [Ajustes del sistema] se ha
configurado en 15 segundos, aumente la cantidad de
tiempo. Puede cancelarse un trabajo de impresión si esta
se ve interrumpida con frecuencia por datos de otros
puertos, o bien si los datos que imprimir son de gran
tamaño y se tarda un tiempo en procesarlos. Para
obtener información detallada, consulte Pág. 249
"Configuración del sistema".
Solución
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