HP psc 2400 photosmart serie Guía De Referencia página 169

problema
No se pueden recibir
faxes pero sí enviarlos
(continuación)
No se pueden enviar
faxes, pero sí
recibirlos
guía de referencia
causa y solución posibles
• Si su número de fax tiene un patrón de timbre diferente (con un
servicio de timbre especial proporcionado por su compañía
telefónica), asegúrese de que la función Patrón timbre respuesta del
HP PSC coincide con éste. Por ejemplo, si la compañía telefónica
ha asignado su número de teléfono a un patrón de 2 timbres,
asegúrese de que se ha seleccionado Dos timbres como ajuste
Patrón timbre respuesta. Para obtener información sobre el cambio
de este ajuste, consulte
(timbre especial) en la página 76.
Tenga en cuenta que el HP PSC no reconoce algunos patrones de
timbre como, por ejemplo, los que alternan timbres cortos y largos.
Si tiene problemas con un patrón de este tipo, solicite a la
compañía telefónica que le asigne un patrón que no alterne
timbres.
•
Si no utiliza un servicio de timbre especial, asegúrese de que la
función Patrón timbre respuesta del HP PSC esté establecida en
Todos los timbres. Para obtener más información, consulte
del patrón del timbre de respuesta (timbre especial)
página 76.
•
Si el HP PSC comparte la línea de teléfono con otros equipos
telefónicos como, por ejemplo, un contestador automático o un
módem de PC, puede que disminuya el nivel de señal del fax, lo
que provocaría problemas de recepción de faxes.
Para averiguar si otro equipo está causando algún problema,
desconecte todo de la línea de teléfono excepto el HP PSC e
intente recibir un fax. Si la recepción del fax se realiza
correctamente quiere decir que uno o varios elementos del equipo
están causando el problema. Conéctelos de uno en uno y envíe un
fax cada vez hasta que identifique el elemento causante del
problema.
•
Si utiliza llamadas rápidas para marcar el número de fax, es
posible que el HP PSC marque demasiado deprisa o demasiado
pronto. Vuelva a crear la entrada de llamada rápida e introduzca
algunas pausas. Para obtener más información, consulte
de entradas de llamada rápida
• Si la línea de teléfono tiene un sistema PBX, asegúrese de marcar
el número de línea externa antes de marcar el número de fax.
• Es posible que el aparato de fax receptor esté teniendo problemas.
Para comprobarlo, llame al número de fax desde un teléfono y
escuche los tonos de fax. Si no oye ningún tono de fax, es posible
que el aparato receptor de fax esté apagado o desconectado o
bien, un servicio de correo de voz puede estar interfiriendo en la
línea de teléfono del destinatario.
información sobre solución de problemas
cambio del patrón del timbre de respuesta
en la página 71.
cambio
en la
creación
159