Solución De Problemas Generales - Polycom QSX Guía Del Administrador

Solución de problemas generales
Síntoma
El sistema no envía
contenido.
El sistema no responde.
Hay un equipo conectado
al sistema pero no
aparece contenido en la
pantalla VGA local.
El teléfono de
conferencias no tiene
tono de marcación.
El teléfono de
conferencias
SoundStation VTX 1000
no muestra las teclas de
función de
QSX correctas.
Los indicadores de la
parte frontal de la base
QSX parpadean en rojo
y verde.
© Polycom, Inc.
problemas
El sistema no está
conectado correctamente.
El sistema no está
conectado a
la alimentación.
El sistema está inactivo o
la base del Sistema QSX
no está recibiendo señal
de VGA del equipo.
El sistema no está
conectado correctamente.
La versión de software del
teléfono de conferencias
SoundStation VTX 1000
es anterior a la 1.6.
El sistema está en modo
de inicio de UI.
Capítulo 4: Diagnóstico y solución de problemas
Acción correctiva
Asegúrese de que todos los cables están conectados
como se muestra en el documento Configuración del
sistema QSX. Si está utilizando un Teléfono de
conferencia VTX 1000, asegúrese de que tanto el cable
de 8 hilos como el cable de enlace de conferencia se
utilizan para conectar el Sistema QSX al teléfono.
Asegúrese de que la fuente de alimentación está
conectada al sistema y a una fuente de energía, que los
cables de alimentación están correctamente colocados y
que el módulo de la interfaz del teléfono está conectado a
la alimentación.
Pulse el botón Content (Contenido)
de contenido o la tecla de función VISTA PREVIA del
Teléfono de conferencia VTX 1000 hasta que vea una
vista previa en la pantalla VGA local.
Pulse las teclas de función apropiadas, como <F5>, en el
equipo para enviar una señal de VGA.
Asegúrese de que todos los cables están conectados
como se muestra en el documento Configuración del
sistema QSX. El módulo de suelo/pared del teléfono de
conferencias debe estar conectado a una toma POTS
(teléfono analógico).
Actualice el teléfono de conferencias
SoundStation VTX 1000 para que utilice la versión de
software 1.6 o superior.
Inicie SoftUpdate para actualizar el software del
Sistema QSX o desconecte el cable de alimentación y
vuelva a conectarlo para reiniciar el sistema.
del controlador
4 - 5