Tabla de contenido
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Redistribución del tóner ...................................................................................................................................... 49
Sustitución del cartucho de impresión ................................................................................................................ 51
4 Solución de problemas ................................................................................................................................. 53
Búsqueda de la solución ...................................................................................................................................... 54
Paso 1: ¿Está la impresora configurada correctamente? ................................................................ 54
Paso 2: ¿Está la luz Preparada encendida? ...................................................................................... 54
Paso 3: ¿Puede imprimir una página de prueba? ............................................................................. 54
Paso 4: ¿Es aceptable la calidad de impresión? ............................................................................... 55
Paso 5: ¿Se comunica la impresora con el equipo? .......................................................................... 55
Paso 6: ¿Se ha imprimido la página con el aspecto que esperaba? ................................................. 55
Póngase en contacto con el servicio técnico de HP .......................................................................... 55
Patrones de luces de estado ............................................................................................................................... 56
Problemas de manipulación del papel ................................................................................................................ 58
Atasco de papel ................................................................................................................................. 58
La impresión está inclinada (torcida) ................................................................................................ 58
Entra más de una hoja de soporte de impresión a la vez en la impresora ...................................... 58
La impresora no toma el soporte de impresión de la bandeja de entrada ...................................... 59
La impresora ha curvado el soporte de impresión ........................................................................... 59
La impresión es demasiado lenta ..................................................................................................... 59
La página impresa es diferente de la que aparecía en la pantalla ..................................................................... 60
Texto distorsionado, incorrecto o incompleto ................................................................................. 60
Faltan gráficos o texto, o hay páginas en blanco ............................................................................. 60
El formato de página es diferente que el de otra impresora ........................................................... 61
Calidad de los gráficos ...................................................................................................................... 61
Problemas del software de la impresora ............................................................................................................ 62
Mejora de la calidad de impresión ....................................................................................................................... 64
Impresión clara o debilitada ............................................................................................................. 64
Manchas de tóner .............................................................................................................................. 64
Imperfecciones .................................................................................................................................. 64
Líneas verticales ................................................................................................................................ 65
Fondo gris .......................................................................................................................................... 65
Zonas borrosas .................................................................................................................................. 65
Tóner suelto ...................................................................................................................................... 66
Defectos verticales repetidos ........................................................................................................... 66
Caracteres malformados .................................................................................................................. 66
Página inclinada ................................................................................................................................ 67
Curvaturas u ondulaciones ............................................................................................................... 67
Arrugas o pliegues ............................................................................................................................ 67
Contorno de dispersión del tóner ..................................................................................................... 68
Gotas de agua en el borde inferior .................................................................................................... 68
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