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Suministros de tinta HP: Guía de referencia rápida de la
garantía
Esta información pretende ser un resumen fácil de leer de la declaración de garantía total de HP.
Para leer la declaración de garantía total, vaya a
su suministro.
¿Su producto está cubierto por la garantía?
Si piensa que su suministro de tinta o cabezal de impresión está defectuoso, puede devolverlo para
obtener un reembolso o repuesto, siempre y cuando se cumpla TODO lo que se indica a
continuación:
○
Suministro de tinta: Tiene tinta.
○
Suministro de tinta: No ha sido rellenado, reacondicionado ni alterado.
○
Suministro de tinta: No ha pasado la fecha de "fin de la garantía" de la etiqueta del producto.
○
Cabezal de impresión: No ha pasado un año desde la fecha de instalación del cabezal de
impresión, o no ha pasado la fecha de fin de la garantía del cabezal, lo que ocurra después.
Para determinar la fecha de instalación del cabezal de impresión, consulte la sección "Estado del
cabezal de impresión" en la página de configuración.
Ubicaciones de la fecha de fin de la garantía:
Formato de fecha: AAAA/MM/DD
Vencimiento de suministros de tinta HP
A medida que la tinta envejece, pierde agua. Cuando la tinta es muy antigua, puede dañar los
cabezales de impresión u otras piezas del sistema de impresión. Con un uso normal, la mayoría de
los cartuchos de tinta se quedarán sin tinta mucho antes de que la tinta alcance su fecha de
vencimiento y pueda causar daño. Se recomienda reemplazar el cartucho de tinta antes de su fecha
de vencimiento. Si se detecta tinta vencida, la impresora detendrá la impresión; usted tendrá que
aceptar el uso de la tinta vencida para que la impresión se reanude. Consulte "Fecha de vencimiento
(A-M-D)" en la sección "Estado del cartucho de tinta" de la página de configuración.
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Apéndice B
Asistencia técnica y garantía
www.hp.com/support/inkjet_warranty
y seleccione
ESWW
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Solución de problemas
