Revise Cualquier Software De Firewall Personal Instalado En El Equipo; La Impresora No Acepta Un Cabezal De Impresión - HP Officejet Pro K550 Serie Guia Del Usuario

Revise las conexiones de los cables
○ Asegúrese de que ambos extremos del cable de red estén seguros.
○ Si la impresora está conectada a una red, revise lo siguiente:
○ Revise la luz de enlace en la parte posterior de la impresora. Consulte
luces del conector de
○ Asegúrese de que no está utilizando un cable telefónico para conectar la impresora.
○ El hub, el conmutador o el enrutador de la red está encendido y funciona adecuadamente.
Revise la configuración de la impresora para el entorno de red
○ Asegúrese de estar utilizando el controlador y el puerto del controlador de la impresora
correctos. Para obtener más información acerca de las conexiones de red, consulte
Configuración de la impresora
documentación que entregan los proveedores de red.

Revise cualquier software de firewall personal instalado en el equipo

○ El software de firewall personal es un programa de seguridad que protege al equipo de
intromisiones. Sin embargo, éste puede bloquear la comunicación entre el equipo y la
impresora. Si hay problemas de comunicación con la impresora, intente desactivar
temporalmente el firewall. Si el problema persiste, el firewall no es la causa del problema de
comunicación. Vuelva a activar el firewall.
Si al desactivar el firewall puede comunicarse con la impresora, le recomendamos asignar una
dirección IP estática a la impresora y volver a activar el firewall. Consulte
configuración de
La impresora no acepta un cabezal de impresión
Revise el seguro del cabezal de impresión
○ Compruebe que el seguro del cabezal de impresión esté cerrado correctamente.
Revise el cabezal de impresión
○ Asegúrese de que el cabezal de impresión esté insertado en su ranura codificada por color
correcta. Consulte
○ Retire el cabezal de impresión y asegúrese de que se haya retirado las tapas protectoras
anaranjadas.
Limpie el cabezal de impresión
○ Realice el procedimiento de limpieza del cabezal de impresión. Consulte
cabezales de
Apague la impresora después de sacar el cabezal de impresión
○ Después de retirar el cabezal de impresión, apague la impresora, espere aproximadamente 20
segundos y vuelva a encenderla sin el cabezal de impresión instalado. Después de reiniciar la
impresora, inserte nuevamente el cabezal de impresión.
44 Capítulo 4 Mantenimiento y solución de problemas
red.
(Windows),
red.
Para reemplazar los cabezales de
impresión.
Configuración de la impresora (Mac OS)
impresión.
Interpretación de las
o la
Determinar la
Mantenimiento de los
ESWW