Revise la configuración del tipo de papel
○
Cuando imprima en transparencias o en otros sustratos especiales, seleccione el tipo de
sustrato correspondiente en el controlador de la impresora. Consulte
especiales o de tamaño personalizado
Revise los cartuchos de tinta
○
Si las líneas en el texto o la imagen están cortadas o no se imprime adecuadamente, es
probable que uno o más cartuchos de tinta estén vacíos o defectuosos. Reemplace estos
cartuchos por otros nuevos. Consulte
Los colores se imprimen como blanco y negro
Revise la configuración de la impresión
○
Asegúrese de que no esté seleccionada la opción Imprimir en escala de grises en el
controlador de la impresora.
Se imprimen colores incorrectos
Revise la configuración de la impresión
○
Asegúrese de que no esté seleccionada la opción Imprimir en escala de grises en el
controlador de la impresora.
Revise los cabezales de impresión
○
Imprima la página de diagnóstico de la calidad de impresión en una hoja limpia de papel blanco.
Evalúe las áreas con problemas y realice las acciones recomendadas (consulte
página de diagnóstico de la calidad de
La impresión muestra colores corridos
Revise la configuración de la impresión
○
Algunas configuraciones de tipos de sustratos (como las de transparencias y papeles
fotográficos) y de calidad de impresión (como Óptima) necesitan más tinta que otras. Elija otras
configuraciones de impresión en el controlador de la impresora y asegúrese de seleccionar el
tipo de sustrato correcto. Consulte
Revise los cartuchos de tinta
○
Asegúrese de que los cartuchos de tinta no hayan sido manipulados. Los procesos de relleno y
el uso de tintas incompatibles pueden alterar el complejo sistema de impresión y producir una
disminución en la calidad de impresión y daños a la impresora o al cabezal de impresión. HP no
garantiza ni admite cartuchos de tinta rellenados. Para obtener información de pedido, consulte
Suministros y accesorios
Revise los cabezales de impresión
○
Imprima la página de diagnóstico de la calidad de impresión en una hoja limpia de papel blanco.
Evalúe las áreas con problemas y realice las acciones recomendadas (consulte
página de diagnóstico de la calidad de
ESWW
(Windows).
Reemplazo de los cartuchos de
impresión).
Cambio de la configuración de
HP.
impresión).
Mala calidad de impresión e impresiones inesperadas
Para imprimir en sustratos
tinta.
Para imprimir la
impresión.
Para imprimir la
49