Responder llamadas SLA.......................................................................................36
Ver el grupo de jefes.............................................................................................. 37
Grabar una llamada.......................................................................................................... 40
Pausar una grabación....................................................................................................... 40
Reanudar una grabación...................................................................................................40
Detener grabación.............................................................................................................40
Buscar llamadas grabadas................................................................................................41
Renombrar una grabación................................................................................................ 42
Eliminar grabaciones.........................................................................................................42
Recent Calls......................................................................................................................43
Ver llamadas recientes........................................................................................... 43
Directorio de contactos..................................................................................................... 44
Corporate Directory...........................................................................................................46
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