Desbordamiento automático y transferencia
urgente
Descripción
Cuando la operadora 1 está ocupada y la llamada exterior llega directamente a la operadora 1,
se puede mantener la llamada entrante en espera hasta que la cola de espera supere el número
asignado. Cuando la llamada entrante supera el número asignado, se transfiere la última
llamada a la operadora 2.
(Desbordamiento automático)
La operadora 1 puede consultar la cola de espera con el indicador de la tecla urgente, y puede
transferir la primera llamada en espera a la extensión preasignada con la tecla urgente.
(Transferencia urgente)
Condiciones
• El desbordamiento automático no funciona en los siguientes casos;
a)
La cola de espera está configurada en el número "0."
b)
La operadora 2 no está configurada.
c)
La operadora 1 pertenece al grupo de búsqueda de la extensión.
• La transferencia urgente no funciona en los siguientes casos;
a)
La cola de espera está configurada en el número "0."
b)
No tiene asignada la tecla urgente.
c)
La operadora 1 pertenece al grupo de búsqueda de la extensión.
Referencias de programación
• 4.1.3 Personalizar las teclas
• [005] Asignación de la tecla LN flexible / tecla FP
• [129] Cola de la operadora
Referencias de funciones
• Operadora
Referencias de funcionamiento
• 3.2.1 Desviar una llamada en espera (Desbordamiento automático / Transferencia urgente)
Guía de funciones
1.1 Funciones generales
59