Información Sobre La Solución De Problemas Generales - Cisco 7800 Serie Guía De Administración

Solución de problemas
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Información sobre la solución de problemas generales

En la tabla siguiente se proporciona información general para solucionar problemas del teléfono IP de Cisco.
Tabla 13: Solución de problemas del teléfono IP de Cisco
Resumen
Conexión de un teléfono IP de Cisco
a otro
Reinicios del teléfono IP o
imposibilidad de efectuar o contestar
llamadas por tormentas de difusión
prolongadas
Información sobre la solución de problemas generales, página 247
Problemas de inicio, página 249
Problemas de restablecimiento del teléfono, página 251
El teléfono no se conecta con la LAN, página 253
Problemas de sonido, página 253
Problemas generales de las llamadas telefónicas, página 253
Informe de todos los problemas del teléfono con la Utilidad de configuración, página 254
Procedimientos para solucionar problemas, página 255
Información adicional sobre solución de problemas, página 255
Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware
C A P Í T U L O
Explicación
Cisco no admite la conexión de un teléfono IP a otro a través del puerto
PC. Cada teléfono IP debe conectarse directamente a un puerto de
switch. Si los teléfonos se conectan juntos en una línea mediante el
puerto PC, no funcionan.
Los teléfonos para conferencias 7832 de Cisco no cuentan
Nota
con un puerto PC.
Una tormenta de difusión de capa 2 prolongada (que dure varios
minutos) en la VLAN de voz puede causar que los teléfonos IP se
reinicien, que se pierda una llamada en curso o que no se pueda iniciar
o contestar una llamada. Puede que los teléfonos no se recuperen hasta
que finalice la tormenta de difusión.
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