Procedimientos Para Solucionar Problemas; Comprobación De La Configuración De Dhcp; Verificación De La Configuración De Dns; Información Adicional Sobre Solución De Problemas - Cisco 7800 Serie Guía De Administración

El botón Enviar solo se activa si selecciona un valor en el cuadro de lista desplegable Seleccione el problema.
Recibirá una alerta de notificación en la página Utilidad de configuración que indica si la carga de PRT se
realizó correctamente o no.

Procedimientos para solucionar problemas

Estos procedimientos se pueden usar para identificar y corregir problemas.
Comprobación de la configuración de DHCP
Procedimiento
Paso 1 Seleccione Config. admin. > Configuración de red > Configuración de IPv4.
Paso 2 Compruebe el campo del servidor DHCP.
Paso 3 Compruebe los campos Dirección IP, Máscara de subred y Router predeterminado.
Si asigna una dirección IP estática al teléfono, debe introducir manualmente la configuración de estas opciones.
Paso 4 Si utiliza DHCP, compruebe las direcciones IP que distribuye su servidor DHCP.
Consulte el documento Understanding and Troubleshooting DHCP in Catalyst Switch or Enterprise Networks
(Conceptos y solución de problemas de DHCP en un switch Catalyst o en redes empresariales), que encontrará
en esta URL:
https://www.cisco.com/en/US/tech/tk648/tk361/technologies_tech_note09186a00800f0804.shtml
Verificación de la configuración de DNS
Procedimiento
Paso 1 Seleccione Config. admin. > Configuración de red > Configuración de IPv4.
Paso 2 Compruebe que el campo Servidor DNS 1 esté configurado correctamente.
Información adicional sobre solución de problemas
Si tiene más preguntas sobre la solución de problemas del teléfono, diríjase al siguiente sitio web de Cisco y
busque el modelo de teléfono correspondiente:
https://www.cisco.com/cisco/web/psa/troubleshoot.html
Guía de administración de teléfonos multiplataforma de teléfonos IP serie 7800 de Cisco para la versión de firmware
Procedimientos para solucionar problemas
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