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Mi ordenador no reconoce el módem.
Si Plug and Play no detecta su módem como hardware nuevo, deberá comprobar lo siguiente.
•
Con el ordenador apagado, compruebe que el módem está colocado adecuadamente en la
ranura PCI. El borde dorado debe quedar oculto.
•
Con el ordenador apagado, intente instalar el módem en otra ranura PCI.
•
Consulte la guía de usuario de su ordenador para comprobar que la ranura está configurada
correctamente.
Aunque parece que el módem está instalado correctamente, no funciona o lo
hace de manera irregular.
Solución posible:
Las conexiones de hardware no se han asignado adecuadamente. No todos los dispositivos PCI
del mercado pueden compartir los IRQ adecuadamente. El módem puede funcionar de manera
errónea si se le ha asignado un IRQ de uno de estos dispositivos.
Windows 95, 98 y Me
Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono Mi PC. A continuación, haga clic en
Propiedades y seleccione la ficha Administrador de dispositivos. En la lista que aparece,
haga doble clic en la categoría Módem o Módems. Busque la descripción de su módem. Si
junto a ella aparece un signo de exclamación amarillo, su módem está en conflicto con otro
dispositivo.
•
Con el ordenador apagado, intente instalar el módem en otra ranura PCI.
•
Consulte la guía de usuario de su ordenador para comprobar que la ranura está configurada
correctamente.
•
Si no existe ningún IRQ disponible, deberá retirar o desactivar algún otro dispositivo o
modificar su ubicación. Si desea más información, consulte la documentación de dicho
dispositivo.
Windows 2000
Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono Mi PC. A continuación, haga clic en
Propiedades, Hardware y Administrador de dispositivos. En la lista que aparece, haga doble
clic en la categoría Módems. Busque la descripción de su módem. Si junto a ella aparece
un signo de exclamación amarillo, su módem está conflicto con otro dispositivo.
•
Con el ordenador apagado, intente instalar el módem en otra ranura PCI.
•
Consulte la guía de usuario de su ordenador para comprobar que la ranura está configurada
correctamente.
•
Si no existe ningún IRQ disponible, deberá retirar o desactivar algún otro dispositivo o
modificar su ubicación. Si desea más información, consulte la documentación de dicho
dispositivo.
Windows XP
Haga clic en Inicio y, a continuación, en Panel de control. Haga doble clic en Sistema. Si no ve
el icono Sistema, asegúrese de que está en Vista clásica. Seleccione Cambiar a vista clásica en
la parte superior izquierda de la ventana. Haga clic en la ficha Hardware y, a continuación, en
el botón Administrador de dispositivos. Seleccione el icono para Módems y aparecerá U.S.
Robotics V.92 PCI Modem en la lista. Si junto a ella aparece un signo de exclamación amarillo,
su módem está conflicto con otro dispositivo.
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