Problèmes Liés À L'uTilisation De Hp Eprint - HP OFFICEJET 6100 Guía De Instalación Inicial

Résolution des problèmes de configuration
Problèmes liés à l'utilisation de HP ePrint
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation
de HP ePrint, vérifiez les points suivants :
•
Assurez-vous que l'imprimante est connectée
à Internet par le biais d'un câble Ethernet ou
d'une connexion sans fil.
Remarque : Vous ne pouvez pas utiliser ces
fonctions Web si l'imprimante est connectée
au moyen d'un câble USB.
•
Assurez-vous que les dernières mises à jour du
produit ont été installées sur l'imprimante. Pour
plus d'informations, voir "Mise à jour de
l'imprimante" en page 21.
Remarque : Si une mise à jour obligatoire est
requise pour l'imprimante, HP ePrint sera
désactivé et sera indisponible tant que la
mise à jour n'aura pas été installée. Une fois
la mise à jour installée, réinstallez HP ePrint.
Pour plus d'informations, voir "Configuration
de HP ePrint" en page 20.
•
Assurez-vous que HP ePrint est activé sur
l'imprimante. Pour plus d'informations, voir
"Configuration de HP ePrint" en page 20.
•
Assurez-vous que l'adresse électronique de
l'imprimante est la seule qui figure sur la ligne
« Destinataire » du message électronique.
Si d'autres adresses électroniques sont spécifiées
sur la ligne « Destinataire », il se peut que les
pièces jointes envoyées ne s'impriment pas.
•
Assurez-vous que vous envoyez des documents
conformes aux exigences de HP ePrint. Pour plus
d'informations, voir "Directives HP ePrint" en
page 21.
•
Si votre réseau utilise des paramètres de Proxy
pour se connecter à Internet, assurez-vous que les
paramètres entrés sont corrects.
• Vérifiez les paramètres définis dans le
navigateur Web que vous utilisez (tel que
Internet Explorer, Firefox ou Safari).
• Si votre serveur Proxy requiert un nom
d'utilisateur et un mot de passe, vérifiez que
les informations ont été correctement saisies.
• Vérifiez ceci auprès de l'administrateur
informatique ou de la personne qui
a configuré votre pare-feu.
Si les paramètres de Proxy utilisés par votre
pare-feu ont été modifiés, vous devez mettre
à jour ces paramètres via le panneau de
commande de l'imprimante ou le serveur Web
intégré (EWS). Si la mise à jour de ces
paramètres n'est pas effectuée, vous ne pourrez
pas utiliser HP ePrint.
Pour plus d'informations, voir "Configuration de
HP ePrint" en page 20.
Conseil : Pour obtenir une aide supplémentaire
sur la configuration et l'utilisation de HP ePrint,
visitez le site www.eprintercenter.com.
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