Problemas Al Utilizar Hp Eprint - HP OFFICEJET 6100 Guía De Instalación Inicial

Resolver problemas de configuración

Problemas al utilizar HP ePrint

Si tiene problemas con el uso de HP ePrint,
compruebe lo siguiente:
•
Asegúrese de que la impresora esté conectada
a Internet mediante una conexión Ethernet
o inalámbrica.
Nota: No es posible utilizar estas funciones
web si la impresora está conectada
mediante un cable USB.
•
Asegúrese de que las últimas actualizaciones de
los productos estén instaladas en la impresora.
Para obtener más información, consulte
"Actualización de la impresora" en la página 35.
Nota: Si se requiere una actualización
obligatoria para la impresora, se desactivará
HP ePrint y no estará disponible hasta que se
instale la actualización. Después de que se
haya instalado la actualización, configure
HP ePrint nuevamente. Para obtener más
información, consulte "Configuración de HP
ePrint" en la página 34.
•
Asegúrese de que HP ePrint esté activado en la
impresora. Para obtener más información,
consulte ."Configuración de HP ePrint" en la
página 34
•
Asegúrese de que la dirección de la impresora
sea la única en la línea "Para" del mensaje. Si
hay otras direcciones, los adjuntos que enviará
podrían no imprimirse.
•
Asegúrese de que envía documentos que cumplen
los requisitos de HP ePrint. Para obtener más
información, consulte "Pautas de HP ePrint" en la
página 35.
•
Si su red utiliza una configuración proxy al
conectar a Internet, asegúrese de que la
configuración proxy que introduce sea válida:
• Compruebe la configuración que utiliza su
navegador (como Internet Explorer, Firefox
o Safari).
• Si su servidor proxy requiere un nombre de
usuario y contraseña, asegúrese de que la
información se haya introducido
correctamente.
• Compruebe con el administrador de TI o la
persona que configuró el firewall.
Si la configuración de proxy que utiliza su firewall
ha cambiado, debe actualizarla en el panel de
control de la impresora o el servidor web
integrado (EWS). Si no lo hace, no podrá utilizar
HP ePrint.
Para obtener más información, consulte
."Configuración de HP ePrint" en la página 34.
Sugerencia: Para más ayuda al configurar
o utilizar HP ePrint, visite ePrintCenter
(www.eprintcenter.com).
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