Capítulo 7
7
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Y MANTENIMIENTO
Este capítulo presenta los procedimientos de solución de problemas así como los procedimientos de mantenimiento
tales como la supresión de atascos de papel, el reemplazo del cartucho de tóner y la limpieza de la máquina.
MENSAJES EN EL DISPLAY....................................................................................................... 117
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS................................................................................................. 119
Problemas relacionados con el funcionamiento de la máquina
La máquina no funciona.
La alimentación está encendida pero no se puede copiar.
No es posible copiar a dos caras.
Se visualiza un tamaño de papel incorrecto para el papel en la bandeja de alimentación manual.
Una operación de copiado se detiene antes de que haya terminado.
El contraste del panel táctil está demasiado alto o demasiado bajo.
La imagen no se puede girar.
El tamaño original no se selecciona automáticamente, o no se realiza la copia en papel que coincide con el del
tamaño original.
No se puede ajustar el tamaño del papel para una bandeja de papel.
El orden de las copias no es el correcto.
El trabajo se cancela después de que se hayan escaneado los originales.
No se copian todas las páginas.
No se puede utilizar el RSPF.
El dispositivo de iluminación parpadea.
Problemas con la alimentación del papel
Cuando utilice papel que se haya introducido a través de la bandeja de alimentación manual, la imagen copiada
queda torcida.
El papel de la bandeja de alimentación manual se atasca.
El papel se atasca.
Las copias no se recogen ordenadamente en la bandeja de salida del finalizador.
Las copias grapadas no se recogen ordenadamente.
Problemas con la calidad de la imagen
Las copias son demasiado claras o demasiado oscuras.
El texto no aparece claro en la copia.
Una parte de la imagen copiada ha quedado cortada.
Copias en blanco.
El papel está arrugado o la imagen que se ha copiado se borra si se frota la superficie del papel.
Las copias están manchadas o sucias.
En las copias aparecen líneas blancas o negras.
RETIRADA DE UN ATASCO DE PAPEL .................................................................................................... 127
REEMPLAZAR EL CARTUCHO DEL TÓNER ............................................................................................ 134
SUSTITUCIÓN DEL CARTUCHO DE GRAPAS.......................................................................................... 135
VERIFICACIÓN DEL NIVEL DE TONER Y TOTALIZADOR ....................................................................... 137
LIMPIEZA DE LA MÁQUINA ....................................................................................................................... 137
CRISTAL DE DOCUMENTOS Y TAPA DE LOS DOCUMENTOS/RSPF ........................................................................................... 137
EL RODILLO DE ALIMENTACIÓN DE PAPEL DE LA BANDEJA DE ALIMENTACIÓN MANUAL .................................................... 138
116
Problema
Página
119
120
121
122