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Conjunto de control de generador y motor EGCP-2
Embalaje de un control
Utilice los materiales siguientes para devolver un control completo:
•
tapas de protección en todos los conectores;
•
bolsas de protección antiestáticas en todos los módulos electrónicos;
•
materiales de embalaje que no dañen la superficie de la unidad;
•
al menos 100 mm (4 pulgadas) de material de embalaje perfectamente
apretado, aprobado para uso industrial;
•
una caja de cartón de doble pared;
•
una cinta adhesiva resistente rodeando el exterior de la caja de cartón para
aumentar su resistencia
Número de autorización de devolución
Cuando vaya a devolver un equipo a Woodward, llame por teléfono y pida que le
pongan con el departamento de Servicio al cliente [1 (800) 523-2831 en
Norteamérica o +1 (970) 482-5811]. Este departamento se ocupará de acelerar
el procesamiento de su pedido a través de nuestros distribuidores o instalación
de servicio local. Para acelerar el proceso de reparación, póngase por anticipado
en contacto con Woodward para obtener un número de autorización de
devolución y envíe una orden de compra que cubra los elementos a reparar. No
se iniciará ningún trabajo hasta que se reciba una orden de compra.
NOTA
Recomendamos encarecidamente preparar por adelantado los envíos de
material devuelto. Póngase en contacto con un representante de servicio al
cliente de Woodward llamando a los números 1 (800) 523-2831 en
Norteamérica o +1 (970) 482-5811 para obtener instrucciones y un Número
de autorización de devolución.
Cuando pida piezas de repuesto para los controles, incluya la información
siguiente:
•
el número o números de pieza (XXXX-XXXX) que figuran en la placa de
características de la caja;
•
el número de serie, que también se encuentra en la placa de
características.
Forma de establecer contacto con Woodward
En Estados Unidos, utilice la dirección siguiente para los envíos o
correspondencia:
Woodward Governor Company
PO Box 1519
1000 East Drake Rd
Fort Collins CO 80522-1519, EE.UU.
Teléfono—+1 (970) 482-5811 (24 horas al día)
Teléfono de llamada gratuita (en Norteamérica)—1 (800) 523-2831
Fax—+1 (970) 498-3058
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Piezas de repuesto
Manual SP26086
Woodward
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