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Apéndice B
Si ya no tiene el material de embalaje original, utilice otro material de embalaje adecuado. La
garantía no cubre los gastos por daños durante el envío causados por un embalaje
o transporte inadecuados.
2. Coloque la etiqueta con la dirección para la posterior devolución en la parte exterior de la caja.
3. Incluya los siguientes artículos en la caja:
•
Una descripción completa del problema para el personal del servicio de asistencia
técnica (es útil incluir muestras de los problemas de calidad de impresión).
•
Una copia del recibo de compra u otra prueba de la adquisición para establecer el
período de garantía.
•
Su nombre, dirección y número de teléfono de contacto durante el día.
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Asistencia técnica y garantía
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Solución de problemas
