Contestar; Contestación Automática; Contestación Automática Con Auriculares - Cisco 6921 Guia Del Usuario

Funciones de llamadas

Contestar

La función Contestar permite contestar a la llamada de mayor antigüedad que esté disponible en cualquier
apariencia de línea del teléfono, incluidas las llamadas de reversión en espera y reversión de aparcamiento
que se encuentren en estado de alerta. No obstante, siempre se otorgará más prioridad a las llamadas entrantes
que a las llamadas de reversión en espera y reversión de aparcamiento. El administrador del sistema configurará
el botón Contestar en función de las necesidades de gestión de llamadas y del entorno laboral del usuario.
Esta función suele configurarse para los usuarios que tienen varias líneas.
Cuando reciba una llamada, aparecerá una ventana de notificación en la pantalla del teléfono denominada
aviso de llamada. El aviso de llamada permanecerá visible durante un intervalo de tiempo predefinido.
Si se ha desviado una llamada entrante desde otro teléfono, es posible que aparezca información adicional
para identificar que se ha desviado la llamada. El administrador del sistema controla la cantidad de información
adicional que se muestra. La información adicional puede identificar a la persona que le desvió la llamada y
la información de la persona que llama.
Cuando reciba una llamada, aparecerá una ventana de notificación en la pantalla del teléfono denominada
aviso de llamada. El aviso de llamada permanecerá visible durante un intervalo de tiempo predefinido. El
administrador del sistema configurará el tiempo predeterminado.
Si se ha desviado una llamada entrante desde otro teléfono, es posible que aparezca información adicional
para identificar que se ha desviado la llamada. El administrador del sistema controla la cantidad de información
adicional que se muestra. La información adicional puede identificar a la persona que le desvió la llamada y
la información de la persona que llama.
Cuando reciba una llamada, el número de teléfono que se muestre en pantalla contendrá la cadena de dígitos
que podrá marcar para ponerse en contacto con la persona que llama. La cadena de dígitos podrá contener los
siguientes dígitos, si fuesen necesarios:
• Código para obtener una línea externa (por ejemplo, si tiene que marcar 9)
• Código de larga distancia
• Código de área
• Código de la ciudad
• Número de teléfono
El teléfono guardará la cadena de dígitos completa en el historial de llamadas y usted podrá guardar el número
en Libreta pers. de direcciones.
Contestación automática
Contestación automática hace que el teléfono conteste automáticamente a las llamadas entrantes después de
un timbre de llamada.
El administrador del sistema configurará contestación automática para que funcione con el altavoz o los
auriculares.
Contestación automática con auriculares
Las llamadas entrantes se contestarán automáticamente con los auriculares en las siguientes situaciones:
Guía del usuario de los teléfonos IP 6921, 6941, 6945 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications
Contestar
Manager 9.0 (SCCP y SIP)
51