Supervisión Y Grabación; Precedencia Multinivel Y Preferencia - Cisco 6921 Guia Del Usuario

Supervisión y grabación
Supervisión y grabación
La función Supervisión y grabación permite supervisar y registrar llamadas. El administrador del sistema
activará esta función, que puede configurarse para realizar un registro automático de todas las llamadas o un
registro individual de cada una de ellas.
Podrá iniciar o detener un registro al pulsar la tecla programada Grabar del teléfono.
Es posible que los usuarios reciban alertas sonoras durante la supervisión y la grabación de llamadas. De
manera predeterminada, la persona que supervise y registre la llamada (si se ha configurado) no recibirá una
alerta sonora.

Precedencia multinivel y preferencia

(Solo SCCP)
En determinados entornos especializados, como instituciones militares o gubernamentales, puede que sea
necesario realizar y recibir llamadas urgentes o críticas. Si necesita esta función especial de gestión de llamadas,
el administrador del sistema puede agregar un servicio de precedencia multinivel y de preferencia (MLPP) a
su teléfono.
Recuerde:
• Precedencia indica la prioridad asociada a una llamada.
• Preferencia es el proceso de terminar una llamada existente de una prioridad menor mientras se envía
Si desea elegir un nivel de prioridad (precedencia) para una llamada saliente, póngase en contacto con el
administrador del sistema para obtener una lista de los números de precedencia de las llamadas.
Si desea realizar una llamada de prioridad, introduzca el número de acceso de MLPP (proporcionado por el
administrador del sistema) seguido del número de teléfono.
Si oye un timbre especial (más rápido de lo habitual) o un tono de llamada en espera especial, querrá decir
que está recibiendo una llamada de prioridad. En la pantalla del teléfono aparecerá un icono de MLPP que
indicará el nivel de prioridad de la llamada.
Si desea ver el nivel de prioridad de una llamada, busque un icono de MLPP en la pantalla del teléfono:
Icono de MLPP
Guía del usuario de los teléfonos IP 6921, 6941, 6945 y 6961 de Cisco Unified para Cisco Unified Communications
Manager 9.0 (SCCP y SIP)
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una llamada de una prioridad mayor a su teléfono.
Nivel de prioridad
Llamada con la máxima prioridad (Flash Override o Executive Override)
Llamada de prioridad alta (urgente)
Funciones de llamadas