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Problemas de opciones
Si una opción no funciona correctamente después de instalarla o si deja de funcionar:
Apague la impresora, espere unos 10 segundos y vuelva a encenderla. Si con esto no resuelve el problema, desenchufe la impresora y compruebe la
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conexión entre la opción y la impresora.
Imprima la página de configuraciones de la impresora para comprobar si la opción aparece en la lista de opciones instaladas. Si no aparece, vuelva a
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instalarla. Consulte "Impresión de una Página de configuraciones de la impresora".
Asegúrese de que la opción está seleccionada en el controlador de impresora que está utilizando.
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En la siguiente tabla se muestra la opción de la impresora y la solución propuesta para los problemas relacionados. Si la solución propuesta no resuelve el
problema, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia técnica.
Problema
Acción
Asegúrese de que el alimentador de 250 hojas opcional está conectado correctamente a la impresora. Vuelva a instalar el
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alimentador. Consulte "Desinstalación del alimentador de 250 hojas opcional" e
opcional".
Alimentador de 250
Compruebe que el material de impresión está cargado correctamente. Consulte "Carga de material de impresión en la
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hojas opcional
bandeja de 250 hojas estándar y en el alimentador de 250 hojas opcional" para obtener más información.
Asegúrese de que el duplexador está instalado correctamente. Vuelva a instalar el duplexador. Consulte "Desinstalación del
Duplexador
duplexador" e "Instalación de un duplexador".
Memoria
Asegúrese de que la memoria está correctamente conectada al conector de la memoria.
Adaptador de
Asegúrese de que el adaptador de protocolo de red está insertado de forma segura en la ranura correcta.
protocolo de red
Adaptador de
Asegúrese de que el adaptador de impresora inalámbrico está insertado de forma segura en la ranura correcta.
impresora inalámbrico
Otros problemas
Problema
Se ha producido condensación
en el interior de la impresora.
Cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica
Cuando solicite asistencia técnica para la impresora, tenga preparada la descripción del problema que se ha producido o del mensaje de error de la pantalla.
Necesitará saber el tipo de modelo y el número de serie de la impresora. Consulte la etiqueta situada en el interior de la puerta lateral de la impresora.
Regreso a la pantalla de contenido
Acción
Esto normalmente sucede varias horas después de calentar una habitación en invierno. Esto también sucede cuando la
impresora está funcionando en un lugar donde la humedad relativa alcanza el 85% o más. Regule la humedad o coloque
la impresora en un entorno adecuado.
"Instalación del alimentador de 250 hojas
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