Puede acceder al servicio de asistencia de Dell a través de los siguientes sitios
Web y direcciones de correo electrónico:
•
Sitios web de soporte técnico de Dell:
–
support.dell.com
–
support.jp.dell.com (únicamente para Japón)
–
support.euro.dell.com (únicamente para Europa)
•
Direcciones de correo electrónico de soporte técnico de Dell:
–
mobile_support@us.dell.com
–
support@us.dell.com
–
la-techsupport@dell.com (únicamente para países de Latinoamérica
y Caribe)
–
apsupport@dell.com (sólo para países asiáticos y del Pacífico)
•
Direcciones de correo electrónico de marketing y ventas de Dell:
–
apmarketing@dell.com (sólo para países asiáticos y del Pacífico)
–
sales_canada@dell.com (únicamente para Canadá)
•
Protocolo de transferencia de archivos (FTP) anónimo:
–
ftp.dell.com
–
Regístrese como usuario: anonymous (anónimo) y utilice su
dirección de correo electrónico como contraseña.
Servicio AutoTech
El servicio automatizado de asistencia de Dell, AutoTech, proporciona respuestas
grabadas a las preguntas más frecuentes de los clientes de Dell sobre sus equipoes
portátiles y de escritorio.
Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los
temas relativos a sus preguntas. Para conocer el número de teléfono al que
llamar en su región, consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con
Dell" en la página 163.
Obtención de ayuda
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