Ricoh Pro 8100s Guía De Usuario página 212

9. Detección de errores
Mensajes
"No puede encontrar la ruta
especificada. Por favor
compruebe los ajustes."
"El código usuario introducido
no es correcto. Vuelva a
introducirlo."
"Se ha superado el nº máx.
caracteres alfanuméricos por
ruta."
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Causas
Un programa antivirus o un
firewall puede impedir que la
impresora se conecte con su
ordenador.
Ha introducido un código de
usuario incorrecto.
Se ha superado el número
máximo de caracteres
alfanuméricos que se pueden
especificar para una ruta.
Soluciones
Programas antivirus y firewalls
pueden impedir que los
ordenadores cliente
establezcan conexión con esta
máquina.
• Si utiliza software antivirus,
añada el programa a la
lista de exclusión en los
ajustes de la aplicación.
Para obtener más
información acerca de
cómo añadir programas a
la lista de exclusión,
consulte la Ayuda del
software antivirus.
• Para evitar que un firewall
bloquee la conexión,
registre la IP de la
impresora en la
configuración de exclusión
de IP del firewall. Si desea
más información sobre el
procedimiento para excluir
una dirección IP, consulte
la ayuda del sistema
operativo.
Compruebe los ajustes de
autenticación y luego
introduzca un código de
usuario correcto.
El número máximo de
caracteres que se puede
introducir en la ruta es 256.
Compruebe el número de
caracteres que introdujo y
vuelva a indicar la ruta.