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Solución de problemas
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Esta sección contiene soluciones para los problemas habituales con el escáner, el
alimentador automático de documentos (AAD) y el adaptador de transparencias
(TMA).
Problemas de instalación o configuración del escáner
Esta sección contiene soluciones para los problemas de instalación y configuración.
Comprobación del equipo
•
Asegúrese de que su equipo reúne los requisitos mínimos del sistema,
que se encuentran en la caja del escáner y en la sección Problemas de
instalación o configuración del escáner del archivo de ayuda en línea.
•
Si no dispone de suficiente espacio en el disco duro, elimine los archivos
innecesarios o instale el software en otra unidad de disco diferente.
Utilización de privilegios administrativos
Si instala el escáner en un equipo con Microsoft® Windows® 2000 o
Windows XP, debe iniciar la sesión como administrador. Consulte la ayuda del
sistema operativo para obtener información sobre cómo iniciar la sesión como
administrador.
Utilización de una carpeta válida
En un equipo con Microsoft Windows, si aparece un mensaje similar a "El
directorio de destino no es válido" o "La carpeta del programa no es válida"
durante la instalación, es posible que no tenga permiso de lectura/escritura
para esa carpeta.
Comprobación de los cables
Tipo de cable
Cable de
alimentación
Acción
El cable de alimentación conecta el escáner a una toma de CA.
• Asegúrese de que el cable de alimentación está conectado
correctamente al escáner y a una toma de corriente eléctrica
que funcione o a un protector de sobretensión.
• Si el cable de alimentación está conectado a un protector
de sobretensión, asegúrese de que éste está enchufado
a una toma de corriente y se encuentra encendido.
• Desconecte el cable de alimentación del escáner y apague
el equipo. Al cabo de 60 segundos, vuelva a conectar el
cable de alimentación al escáner y, a continuación, encienda
el equipo, en ese orden.
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