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capítulo 5
Tipo de cable
Cable USB
Usuarios de Macintosh: Utilicen Apple System Profiler para asegurarse
de que el escáner está conectado correctamente al equipo.
Problemas de inicialización del escáner o de hardware
Esta sección contiene soluciones para los problemas de inicialización
y de hardware.
Restablecimiento del escáner
•
Si recibe un mensaje de error similar a "Error al inicializar el escáner"
o "No se ha encontrado el escáner" al intentar utiliza el escáner, utilice
el procedimiento siguiente:
a. Cierre el software de escaneo HP si éste se encuentra abierto.
b. Desconecte el cable que conecta el escáner al equipo.
c. Apague el escáner desconectando el cable de alimentación.
d. Apague el equipo, espere 60 segundos y vuelva a encenderlo.
e. Encienda el escáner conectando de nuevo el cable de alimentación.
f.
•
Si aparece "00" en la pantalla LCD del panel frontal del escáner, significa
que se ha producido un error de conexión USB. Compruebe que el cable
USB está correctamente conectado entre el escáner y el equipo.
•
Compruebe que el cable USB está conectado correctamente a la parte
posterior del escáner. El símbolo USB del extremo del cable (el conector)
debe estar orientado hacia arriba. Si el conector USB está conectado
correctamente, quedará ligeramente suelto. Si el enchufe USB no está
conectado correctamente, quedará demasiado apretado.
•
Pruebe a conectar el cable USB a otro puerto USB del equipo.
Si el escáner sigue sin poderse inicializar, ejecute la utilidad de reparación
(sólo equipos con Windows). Para obtener más información sobre la utilidad
de reparación, consulte El escáner ha dejado de funcionar correctamente.
21
Acción
El cable USB conecta el escáner al equipo.
• Utilice el cable suministrado con el escáner. Cualquier otro
cable USB puede no ser compatible con el escáner.
• Compruebe que el cable USB esté conectado correctamente
al escáner y al equipo.
Para obtener información adicional sobre la solución de problemas
de USB, vaya a www.hp.com/support, seleccione su país/región
y, a continuación, utilice la herramienta de búsqueda para
localizar los temas relativos a la solución de problemas de USB.
Vuelva a conectar el cable que conecta el equipo y el escáner
(utilice otro puerto USB del equipo, si es posible).
Escáner digital plano HP Scanjet 5590
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