AstroNova QuickLabel QL-240 Guía De Usuario página 92

Resolución de problemas
Se muestra en pantalla un
mensaje de error de falta de
un cartucho de tinta
(Y/M/C/K), aunque dicho
cartucho esté en su ranura.
Se muestra en pantalla un
mensaje de que un cartucho
está vacío pero al medirlo o
sacudirlo con la mano se
puede sentir que todavía
tiene tinta.
92
Problema
No hay interconexión entre
el chip de QA del cartucho y
la tarjeta PCB de lectura de
chips que se encuentra
dentro de la ranura del
cartucho.
El registro del consumo de
tinta no fue preciso debido a
que la horizontalidad no era
la correcta.
Causas del problema Solución
• Extraiga y vuelva a
insertar varias veces el
cartucho afectado. Haga
presión firme sobre el
cartucho hasta que haga
contacto con el fondo de
la ranura y, luego,
extráigalo e insértelo de
nuevo. Cierre el cierre del
cartucho. Este
procedimiento soluciona
el problema en el 90 % de
los casos.
• Limpie los contactos del
chip de QA y del lector de
chips, además de los
separadores de plástico
de color blanco del
interior de las ranuras.
• Inspeccione el interior de
las ranuras en busca de
daños (p. ej., contactos
dañados en la tarjeta
PCB del lector de chips).
• Sustituya el cartucho.
• Conecte un cable USB
entre el PC que ejecuta la
QL-240 y la impresora.
Abra una ventana de
comandos en la pantalla y
escriba el comando
'usbcmd -c
ids_retest_low'.
• Sustituya el cartucho.
• En el caso de impresoras
en modo autónomo (sin
módulo de control de
pantalla táctil), contacte
con el equipo de
asistencia técnica.
Guía de usuario de la QL-240