Solución De Problemas; Problemas Con El Hardware De La Impresora - HP Photosmart 8000 Serie Guia Del Usuario

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Solución de problemas
La impresora HP Photosmart se ha diseñado para ofrecer fiabilidad y un fácil manejo.
En este capítulo se da respuesta a las preguntas más frecuentes sobre el uso de la
impresora y la impresión sin un equipo. Contiene información sobre los siguientes
temas:
●

Problemas con el hardware de la impresora

● Problemas de impresión
● Mensajes de error
● Problemas de impresión con Bluetooth
Para obtener más información sobre la solución de problemas, consulte los siguientes
recursos:
● Solución de problemas de instalación del software: El folleto Guía de inicio
rápido suministrado con la impresora.
● Solución de problemas del software de la impresora y de la impresión
desde un equipo: La Ayuda en pantalla de la impresora HP Photosmart. Para
obtener información sobre cómo ver la Ayuda en pantalla de la impresora,
consulte la sección Bienvenido.
Problemas con el hardware de la impresora
Antes de ponerse en contacto con Atención al cliente de HP, lea esta sección de
consejos sobre la solución de problemas o visite los servicios de asistencia en línea
en www.hp.com/support.
Nota
recomienda utilizar un cable de menos de 3 metros (10 pies) de longitud para
reducir al mínimo el ruido inyectado que producen los campos
electromagnéticos potencialmente intensos.
El indicador luminoso de impresión parpadea en verde, pero la impresora no
imprime.
Solución La impresora está ocupada procesando la información. Espere a que
finalice.
El indicador luminoso de estado parpadea en rojo.
Solución
La impresora precisa la intervención del usuario. Pruebe lo siguiente:
● Consulte la pantalla de la impresora para obtener instrucciones. Si tiene una
cámara digital conectada a la impresora, consulte la pantalla de la cámara
para obtener instrucciones.
● Si la impresora no está conectada a un equipo, compruebe la posible
existencia de los siguientes problemas:
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Guía del usuario de HP Photosmart 8000 series
Si desea conectar la impresora a un equipo con un cable USB, HP
La cubierta principal está abierta.
El papel se ha agotado.
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