Problemas Al Recibir Faxes - Xerox ColorQube 8700 Guia Del Usuario

Síntomas
Si el problema persiste, vaya a:
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Impresora multifunción en color ColorQube 8700:
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Impresora multifunción en color ColorQube 8900:

Problemas al recibir faxes

Síntomas
El fax que ha recibido el
destinatario está en blanco.
La impresora responde a la
llamada, pero no imprime el fax.
Se reduce el tamaño del fax
recibido.
No se reciben faxes
automáticamente.
Causas probables
La línea telefónica está mal conectada. Compruebe la conexión de la línea
Hay un problema con la máquina de
fax del destinatario.
No se ha instalado o no se ha activado
la función de fax.
El fax de servidor está activado.
Se requiere un número de acceso para
conectarse a una línea externa.
Se debe agregar una pausa en el
número de fax, entre el prefijo para
una línea externa y el número
de teléfono.
Causas probables
Hay un problema con la conexión
telefónica o con la máquina de fax
del remitente.
El remitente colocó las páginas de
forma incorrecta.
La memoria está llena.
El suministro de papel de la impresora
no concuerda con el tamaño del
documento enviado.
La impresora está configurada para
recibir faxes manualmente.
Impresora multifunción en color ColorQube 8700/8900
Soluciones
telefónica. Si la línea telefónica está
desconectada, conéctela.
Póngase en contacto con el destinatario.
Asegúrese de que se ha instalado y
activado la función de fax.
Asegúrese de que el fax de servidor
esté desactivado.
Si la impresora se ha conectado a un
sistema PBX, es posible que se deba
introducir un número para acceder a la
línea telefónica externa.
Para insertar una pausa, pulse el botón
Pausa de marcación. Aparece una
coma (,) en el lugar correspondiente.
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www.xerox.com/office/CQ8900support
Soluciones
Compruebe si la impresora realiza
copias limpias. En caso afirmativo, pida
al remitente del fax que vuelva a enviar
el documento.
Póngase en contacto con el remitente.
Para aumentar la memoria disponible,
elimine los documentos almacenados y
espere a que terminen los trabajos
en curso.
Confirme el tamaño original de los
documentos y, a continuación, coloque
el tamaño de papel correcto en
la impresora.
Configure la impresora para recibir
faxes automáticamente.
Solución de problemas
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Guía del usuario