10.5Captura de paquetes de red
A veces es útil volcar los paquetes de red del dispositivo para identificar el problema. Para obtener el
volcado de paquetes del dispositivo, el usuario debe iniciar sesión en el portal web del dispositivo, abrir la
página [Sistema] -> [Herramientas] y hacer clic en [Inicio] en la sección "Captura de paquetes de red".
Aparecerá un mensaje emergente para pedirle al usuario que guarde el archivo de captura. Luego, el usuario
debe realizar operaciones relevantes como activar / desactivar la línea o realizar llamadas telefónicas y hacer
clic en [DETENER] en la página web cuando finalice la operación. Los paquetes de red del dispositivo
durante el período se volcaron al archivo guardado. El usuario puede examinar los paquetes con un
analizador de paquetes o enviarlo al soporte.
10.6Ingresar al modo de publicación y recuperar la imagen del sistema
¡ADVERTENCIA! E
A MENOS QUE LA IMAGEN DEL SISTEMA ESTÉ DAÑADA
Si el dispositivo no pudo iniciarse y entró en POST MODE, generalmente se debe a que la imagen del
sistema está dañada debido a un corte de energía durante la actualización del software. Cuando esto ocurre,
los usuarios pueden seguir los pasos a continuación para restaurar la imagen del sistema.
Paso 1. Descargue el último software del dispositivo.
Paso 2. Configure un servidor FTP en una PC y coloque el software descargado en el repositorio FTP. (Los
usuarios de Windows pueden descargar software de servidor FTP gratuito como WFTPD32 o 3CDaemon)
Paso 3. Configure la PC con una dirección IP fija como 192.168.10.10
Paso 4. Conecte la red del dispositivo con la PC.
Paso 5. Telnet desde la PC al dispositivo:> telnet 192.168.10.1
Paso 6. Cuando se establezca la conexión telnet, ejecutará las herramientas de mantenimiento POST,
seleccione '2' - Imagen de actualización de FTP y complete la información requerida para iniciar la
actualización de la imagen.
Paso 7. Una vez finalizada la actualización, seleccione '4' para reiniciar el dispositivo.
E
VITE LA ACTUALIZACIÓN
N G IMAGEN DEL SISTEMA DESDE EL MODO DE PUBLICACIÓN
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