Tabla de contenido
Publicidad
10 Solución de problemas
Cuando el dispositivo no funciona correctamente, los usuarios pueden probar los siguientes métodos
para recuperar el dispositivo o recopilar información relativa y enviar un informe de problemas al soporte.
10.1Obtener información del sistema del dispositivo
Los usuarios pueden obtener la información del sistema del dispositivo presionando [Configuración] ->
[Estado]. El seguimientobásico se proporcionará información:
Modo
IP
Versión del software
Más...
El usuario puede seleccionar el elemento [Más] para obtener más información detallada.
10.2Actualice al software más reciente
Fabricante seguirá publicando actualizaciones de software para corregir errores y mejorar las funciones
del dispositivo. El dispositivo buscará una nueva versión de software del fabricante. servidor en la nube de
forma automática y periódica.
10.3Reiniciar dispositivo
Los usuarios pueden reiniciar el dispositivo desde el menú de software, [Menú] -> [Reiniciar Sistema] y
confirme la acción con [Sí]. O simplemente retire la fuente de alimentación y vuelva a restaurarla.
10.4Restablecer el dispositivo a los valores predeterminados de fábrica
Restablecer dispositivo a los valores predeterminados de fábrica borrará toda la configuración, las
preferencias, la base de datos y los perfiles del usuario en el dispositivo y restaurará el dispositivo al estado
predeterminado de fábrica.
Para realizar un restablecimiento de fábrica, el usuario debe [Menú] -> [Sgrabados] -> [Ajustes
avanzados]y luego ingrese la contraseña para ingresar La interfaz. Entonces escoge[Reiniciar por defecto] y
presione [Entrar]y confirme la acción con [Sí]. El dispositivo wyoSe reiniciará en un estado predeterminado
de fábrica limpio.
64 / 70
Publicidad
Tabla de contenido
