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INFORMACIÓN AL CLIENTE
Para más información sobre la
renovación de este programa al
finalizar el periodo, póngase en
contacto con el Centro de Atención a
Clientes de Cadillac al
01-800-466-0805.
Servicios que se ofrecen
Cambio de llantas desinfladas: Si
no puede cambiar una llanta
ponchada, el servicio de asistencia
en el camino proveerá un servicio
de grúa hacia el distribuidor
Cadillac más cercano. Es
responsabilidad del conductor
reparar o reemplazar la llanta. Este
servicio se limita a la transferencia
del vehículo a las instalaciones
para su reparación.
Entrega de combustible de
emergencia: Entrega de suficiente
combustible para que el vehículo
llegue a la siguiente estación de
servicio.
Servicio de cerrajero: El servicio
para abrir el vehículo si lo ha
cerrado y no tiene la llave. Podría
ser posible abrir las puertas de su
vehículo de manera remota si
tiene OnStar. Por cuestiones de
seguridad, el conductor debe
presentar su identificación antes
de que se proporcione el servicio.
Arranque de batería con cables:
El servicio para pasar corriente y
arrancar una batería descargada.
*Mensajes de emergencia:
Transmisión de mensajes
telefónicos urgentes.
*Llamadas de emergencia:
Llamada a servicios de
emergencias.
*Asistencia para la localización
de distribuidores: Información
sobre direcciones y números de
teléfono para distribuidores
Cadillac.
Grúa de emergencia: Servicio de
remolque hasta el distribuidor más
cercano si no se puede conducir el
vehículo.
Si el vehículo se ve involucrado en
un accidente durante un crimen,
una infracción administrativa,
o alguna infracción de las reglas
de tránsito, el servicio de
asistencia en el camino no
brindará asistencia. Cuando el
vehículo no esté accesible para ser
remolcado, todas las maniobras
requeridas para acceder al
vehículo serán por cuenta del
propietario.
Si el vehículo está en una ciudad
fuera de su ciudad de residencia,
el servicio de asistencia en el
camino se limita a mover el
vehículo al distribuidor más
cercano. Si desea que el vehículo
sea llevado a otro distribuidor, se
le pedirá que cubra la diferencia
de costos al momento del servicio.
Si el vehículo no puede ser
recibido por el distribuidor
Cadillac más cercano debido a
conflictos de horarios, el vehículo
será llevado a un lugar seguro,
donde permanecerá hasta 48
horas, hasta que pueda llevarse al
distribuidor. Si los costos de
almacenamiento exceden la
cantidad autorizada, el propietario
es responsable de pagar la
diferencia al momento del servicio.
Póngase en contacto con el