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El sistema operativo Windows® no funciona
❖
En el Panel de control haga clic en el Administrador de
dispositivos para verificar si el sistema operativo Windows
reconoce el adaptador Wi-Fi
Tome nota cuidadosamente de cualquier mensaje de error; esto
será muy útil si más adelante usted debe acudir a un técnico de
servicio.
❖
Compruebe que la conexión de red esté configurada para
obtener dinámicamente su dirección de protocolo de Internet
(Internet Protocol o IP):
1
Haga clic en Inicio, Panel de control.
2
Haga doble clic en Conexión de Red e Internet y
conexiones de Internet.
3
Haga clic con el botón derecho en su conexión de red
inalámbrica y luego haga clic en Propiedades.
4
Seleccione Protocolo de Internet (TCP/IP) y luego haga
clic en Propiedades.
5
Seleccione Obtener una dirección IP automáticamente.
6
Haga clic en Aceptar y luego en Cerrar.
❖
Use IPCONFIG para verificar que la computadora tiene una
dirección de protocolo de Internet útil—una distinta a la
dirección privada del tipo 169.254.xxx.xxx asignada por
®
Windows
.
7
Haga clic en Inicio y después en Ejecutar....
8
Escriba
9
Escriba
Se mostrará la dirección de protocolo de Internet para cada
adaptador de red activo.
❖
Conecte su computadora directamente a su enrutador o módem
de banda ancha enchufando un cable Ethernet CAT5 estándar
(vendido por separado) en el puerto Ethernet RJ45 de su
computadora. Si desaparece su problema de conexión, entonces
éste radica en la parte de fidelidad inalámbrica Wi-Fi
red.
❖
Use el comando PING para comprobar una conexión al portal
en 192.168.1.1 (un portal predeterminado para la mayoría de
los enrutadores inalámbricos).
1
Haga clic en Inicio y después en Ejecutar....
2
Escriba
®
Cmd
y luego presione
y presione
IPCONFIG /ALL
y luego presione
Cmd
Si surge un problema
, y si el controlador está cargado.
Enter
(
Intro
).
.
Enter
(
).
Enter
Intro
85
®
®
de su
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