HP 3100 Fax Serie Guia Del Usuario página 78

Capítulo 6
(continúa)
Problemas
74 Mantenimiento y solución de problemas
Solución posible
•
Compruebe si el error se debe a otro proceso.
Compruebe si aparece algún mensaje de error en la
pantalla que le dé información sobre el problema y
cómo solucionarlo. Si se produce un error, el fax de
HP no enviará ni recibirá faxes hasta que se
solucione.
• La conexión a la línea telefónica podría tener ruido.
Las líneas telefónicas con una calidad de sonido
deficiente (ruido) pueden causar problemas con el
fax. Verifique la calidad de sonido de la línea
telefónica conectando un teléfono a la toma
telefónica de pared y comprobando si hay ruido
estático o de otro tipo. Si oye ruido, desactive Modo
de corrección de errores (ECM) e intente enviar o
recibir faxes de nuevo. Para obtener información
sobre el cambio del ECM, consulte
en modo de corrección de
continúa, póngase en contacto con la compañía
telefónica.
• Si utiliza un servicio de línea digital de abonado
(DSL), asegúrese de que cuenta con un filtro DSL
conectado o no podrá usar el fax correctamente.
• Si utiliza una centralita o una adaptador de terminal/
convertidor de red digital de servicios integrados
(RDSI), compruebe que el fax de HP está conectado
al puerto correcto y que el adaptador del terminal está
configurado para el tipo de conmutador correcto de
su país/región, si fuera posible.
• Si el fax de HP comparte la misma línea telefónica
con un servicio DSL, es posible que el módem DSL
no esté conectado a tierra correctamente. Si la toma
de tierra del módem DSL no es correcta, se puede
crear ruido en la línea telefónica. Las líneas
telefónicas con una calidad de sonido deficiente
(ruido) pueden causar problemas con el fax. Puede
verificar la calidad de sonido de la línea telefónica
conectando un teléfono al conector telefónico de
pared y comprobando si hay ruido estático o de otro
tipo. Si oyera ruido, apague el módem DSL y
desconecte completamente la alimentación durante
al menos 15 minutos. Vuelva a conectar el módem
DSL y escuche de nuevo el tono de llamada.
Nota Es posible que vuelva a advertir ruido estático
en la línea telefónica en el futuro. Si el fax de HP deja
de enviar o recibir faxes, repita este proceso.
Si sigue oyéndose ruido en la línea, póngase en
contacto con su compañía telefónica. Para obtener
más información sobre la desconexión del módem
DSL, póngase en contacto con su proveedor de
asistencia de DSL.
Envío de un fax
errores. Si el problema