Contacto - SMA SUNNY HOME MANAGER 2.0 Instrucciones De Funcionamiento

8 Contacto

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Si surge algún problema técnico con nuestros productos, póngase en contacto con el Servicio Técnico de SMA. Para
ayudarle de forma eficaz, necesitamos que nos facilite estos datos:
• Tipo de sistema instalado (por ejemplo, sistema trifásico de clúster único)
• Cantidad y modelo de Sunny Island
• Números de serie de los Sunny Island
• Versión de firmware del Sunny Island
• Mensaje de error que aparece
• Tipo de batería conectada
• Capacidad nominal de la batería
• Tensión nominal de la batería
• Tipo de productos de comunicación conectados
• Tipo y dimensiones de las fuentes de energía adicionales
• Si está conectado un generador:
– Tipo
– Potencia
– Corriente máxima
• Si hay conectada una Multicluster-Box, modelo de la Multicluster-Box
Para obtener las prestaciones del servicio técnico del sistema Sunny Island, durante la puesta en marcha deben
registrarse en la ficha informativa todos los datos de los sistemas Sunny Island, además de darse acceso al servicio
técnico (para obtener más información sobre la ficha informativa, consulte www.SMA-Solar.com).
Deutschland SMA Solar Technology AG
Österreich Niestetal
Schweiz Sunny Boy, Sunny Mini Central,
Sunny Tripower: +49 561 9522‑1499
Monitoring Systems
(Kommunikationsprodukte):
+49 561 9522‑2499
Fuel Save Controller
(PV-Diesel-Hybridsysteme):
+49 561 9522-3199
Sunny Island, Sunny Boy Storage,
Sunny Backup:
+49 561 9522-399
Sunny Central, Sunny Central Storage:
+49 561 9522-299
SMA Online Service Center:
www.SMA-Service.com
France SMA France S.A.S.
Lyon
+33 472 22 97 00
SMA Online Service Center :
www.SMA-Service.com
34 SI44M-80H-12-OffGrid-IA-es-10
Belgien SMA Benelux BVBA/SPRL
Belgique Mechelen
België +32 15 286 730
Luxemburg SMA Online Service Center:
www.SMA-Service.com
Luxembourg
Nederland
Česko SMA Service Partner TERMS a.s.
Magyarország +420 387 6 85 111
Slovensko SMA Online Service Center:
www.SMA-Service.com
Türkiye SMA Service Partner DEKOM Ltd. Şti.
+90 24 22430605
SMA Online Service Center:
www.SMA-Service.com
Ελλάδα SMA Service Partner AKTOR FM.
Κύπρος Αθήνα
+30 210 8184550
SMA Online Service Center:
www.SMA-Service.com
SMA Solar Technology AG
Descripción del sistema