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interlocutor externo. Cualquiera de los Internos que corte, finalizará la conferencia, y la comunicación
continuará entre el Interno restante y la Línea Externa.
La diferencia entre la conferencia y la intercalación reside en quién da lugar a la participación de un
nuevo Interno. En el caso de la conferencia, un Interno que participaba de la comunicación llama a otro para
sumarlo a la misma; en el caso de la intercalación, un Interno que no participaba lo hace sin haber sido llamado.
Ejemplo: Ud. está comunicado con una Línea Externa y le surge la necesidad de consultar al Interno
37. Sin colgar el microteléfono, disque f 37. El interlocutor Externo, recibe música mientras espera. Si al estar
en comunicación con el Interno disca f 0, quedará establecida la conferencia entre Ud. , el Interno 37 y la
Línea Externa en cuestión.
Si Ud. cuelga su teléfono, el Interno 37 seguirá comunicada con el interlocutor Externo. Si por el
contrario, el Interno 37 cuelga, será Ud. quien siga comunicado con la Línea Externa.
Estacionamiento
Si Ud. se encuentra comunicado con una Línea Externa y desea desplazarse para poder satisfacer un
requerimiento, o bien, desea transferirla a una persona que no sabe en qué Interno puede encontrarla, es
una excelente oportunidad para hacer uso de esta prestación. Disque 2 seguido de un número de Interno
(puede elegir cualquiera) y luego cuelgue. La llamada puede ser retomada desde cualquier Interno
levantando el microteléfono y discando 2 seguido por el mismo número de Interno bajo el cual se estacionó.
Ejemplo: Ud. se encuentra en el Interno 33 y está comunicado con una Línea Externa: estaciona
discando 238 y cuelga. Luego Ud. (u otra persona) puede recuperar la llamada discando en cualquier Interno
238.
Caso particular de estacionamiento
Para simplificar la operatoria de estacionamiento, Ud. puede estacionar automáticamente bajo su
número de Interno; en las mismas condiciones marque 2 y cuelgue. Puede recuperarla desde el mismo Interno
discando 22 o de otro Interno discando 2 y su número de Interno.
Ejemplo: Bajo las mismas condiciones del ejemplo anterior, si Ud. disca 2 y cuelga, la llamada queda
estacionada bajo el 33. Ud. (u otra persona ) puede recuperarla desde cualquier Interno discando 233.
Desde el Interno 33 puede recuperarse discando solamente 22.
Pasado el tiempo máximo de retención, todas las comunicaciones estacionadas que no hayan sido
retomadas retornarán automáticamente al Interno que las estacionó. En el Capítulo PROGRAMACIÓN
se explica como fijar el tiempo de retención.
Administración de llamadas que ingresan por Líneas Externas
-Ingreso de llamadas en Internos determinados.
Es posible programar a la Central para que todas las llamadas ingresen por un único Interno (Interno
de operadora), o bien para que cada Línea Externa llame a un Interno determinado, sin necesidad de contar
con operadora.
- Formación de grupos de atención.
Es posible formar dos grupos de atención con los Internos. Cada grupo puede tener entre uno y ocho
Internos y las llamadas dirigidas al grupo sonarán simultáneamente en todos los teléfonos del mismo. La
incorporación de los Internos a un grupo no impide que cada uno de ellos pueda ser llamado también en
forma individual.
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