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Problema
Líneas verticales
Fondo gris
Tóner corrido
Defectos
repetitivos a lo
largo de la página
7.14
S
OLUCIÓN DE PROBLEMAS
Soluciones recomendadas
Si aparecen rayas verticales negras en la página:
• Es probable que el tambor situado en el interior del cartucho
de tóner se haya rayado. Retire el cartucho de tóner e instale
uno nuevo. Consulte la sección "Sustitución del cartucho de
tóner" en la página 6.8.
Si la cantidad de sombreado de fondo se vuelve demasiado
intenso:
• Utilice hojas de menor gramaje. Consulte la sección
"Especificaciones de papel" en la página A.5.
• Compruebe el entorno en el que se encuentra la máquina;
un entorno con un nivel de humedad bajo o con un nivel
de humedad demasiado alto (superior al 80% de humedad
relativa) favorecen el aumento de la intensidad del
sombreado de fondo.
• Retire el cartucho de tóner usado e instale uno nuevo.
Consulte la sección "Sustitución del cartucho de tóner" en la
página 6.8.
• Limpie el interior de la máquina. Consulte la sección
página 6.3.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel. Consulte la sección
"Especificaciones de papel" en la página A.5.
• Retire el cartucho de tóner e instale uno nuevo. Consulte la
sección "Sustitución del cartucho de tóner" en la página 6.8.
Si aparecen repetidamente marcas en la cara impresa del
papel de manera uniforme:
• Es posible que el cartucho de tóner esté deteriorado. Si en
la página aparece de forma repetitiva una marca, imprima
una página de limpieza varias veces para limpiar el
cartucho; consulte "Limpieza del tambor" en la página 6.9.
Si persisten los mismos problemas una vez terminada la
impresión, retire el cartucho de tóner e instale uno nuevo.
Consulte la sección "Sustitución del cartucho de tóner" en la
.
página 6.8
• Es posible que haya restos de tóner en algunas partes de
la máquina. Si las imperfecciones ocurren en el reverso de
la página, es probable que el problema se corrija por sí
sólo después de imprimir varias páginas.
• Es posible que el dispositivo de fusión esté deteriorado.
Póngase en contacto con un servicio técnico.
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Solución de problemas
