Solución de problemas
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En la
pantalla de inicio, toque Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.
Acción
Paso 1
a
En función del sistema operativo, aumente la intensidad del tóner
en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
Nota: También puede cambiar el valor en el panel de control de
la impresora. En la pantalla de inicio, toque Valores > Imprimir >
Calidad > Resolución impresión.
b
Imprima el documento.
¿Aparece un fondo gris o de color en las impresiones?
Paso 2
a
Ajuste el color.
En la pantalla de inicio, toque Valores > Imprimir > Calidad >
Imágenes avanzadas > Ajuste de color.
b
Imprima el documento.
¿Aparece un fondo gris o de color en las impresiones?
Paso 3
a
Extraiga el kit de imagen y, a continuación, la unidad de imagen.
Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen
ni el kit de imagen a la luz directa durante más de diez minutos.
Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de
calidad de impresión.
Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor fotoconductor
que se encuentra debajo del kit de imagen. Si lo hace, puede
afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión.
b
Inserte la unidad de imagen y, a continuación, el kit de imagen.
c
Imprima el documento.
¿Aparece un fondo gris o de color en las impresiones?
Líneas horizontales oscuras
Notas:
•
Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En la pantalla
de inicio, toque Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión.
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 3.
El problema se ha
solucionado.
Contacto
atención al
El problema se ha
cliente.
solucionado.
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