Solución de problemas
Acción
Paso 1
Determine el número de colores con defectos.
¿Solo se ve afectado un color?
Paso 2
a
Mediante la Regla para defectos de mantenimiento, mida la
distancia entre los defectos repetitivos en la página a color.
b
Sustituya el consumible que coincida con la medida en la página
a color.
Kit de imagen o unidad de imagen
•
94,20 mm (3,70 pulgadas)
•
29,80 mm (1,17 pulgadas)
•
25,10 mm (0,99 pulgadas)
Unidad de revelador
•
43,90 mm (1,73 pulgadas)
•
45,50 mm (1,79 pulgadas)
c
Imprima las páginas de muestra de calidad.
¿Siguen apareciendo los defectos?
Paso 3
a
Mediante la Regla para defectos de mantenimiento, mida la
distancia entre los defectos en la página a color.
b
Sustituya el consumible que coincida con la medida en la página
a color.
Módulo de transferencia
•
37,70 mm (1,48 pulgadas)
•
78,50 mm (3,09 pulgadas)
•
55 mm (2,17 pulgadas)
Fusor
•
95 mm (3,74 pulgadas)
•
110 mm (4,33 pulgadas)
•
34,60 mm (1,36 pulgadas)
c
Imprima las páginas de muestra de calidad.
¿Siguen apareciendo los defectos?
Imágenes en negro o colores sólidos
Sí
No
Vaya al paso 2.
Vaya al paso 3.
Tome nota de la
El problema se ha
distancia y póngase
solucionado.
en contacto con
atención al cliente
o
su representante de
servicios.
Tome nota de la
El problema se ha
distancia y póngase
solucionado.
en contacto con
atención al cliente
o
su representante de
servicios.
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