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Solución de problemas
Acción
Paso 1
a
En función del sistema operativo, especifique el tipo de papel en
Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
Notas:
•
Asegúrese de que el valor coincide con el papel cargado en
la bandeja.
•
También puede cambiar el valor en el panel de control de la
impresora. En la pantalla de inicio, toque Valores > Papel >
Configuración de bandeja > Tipo/tamaño de papel.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen líneas blancas verticales en las impresiones?
Paso 2
Asegúrese de que utiliza el tipo de papel recomendado.
a
Cargue el origen del papel especificado con el tipo de papel
recomendado.
b
Imprima el documento.
¿Siguen apareciendo líneas blancas verticales en las impresiones?
Paso 3
a
Extraiga el kit de imagen y, a continuación, la unidad de imagen.
Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen
ni el kit de imagen a la luz directa durante más de diez minutos.
Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de
calidad de impresión.
Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor fotoconductor
que se encuentra debajo del kit de imagen. Si lo hace, puede
afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión.
b
Inserte la unidad de imagen y, a continuación, el kit de imagen.
c
Imprima el documento.
¿Siguen apareciendo líneas blancas verticales en las impresiones?
Los documentos confidenciales u otro tipo de trabajos en espera no se
imprimen
Acción
Paso 1
a
En el panel de control, compruebe si los documentos aparecen en
la lista Trabajos en espera.
Nota: Si los documentos no aparecen en la lista, imprima los
documentos utilizando las opciones de Imprimir y poner en
espera.
b
Imprima los documentos.
¿Se han imprimido los documentos?
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Vaya al paso 3.
El problema se ha
solucionado.
Contacto
atención al
El problema se ha
cliente.
solucionado.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
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