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ENVÍO A UN CENTRO DE ASISTENCIA
08.4
AUTORIZADO MECTRON
En caso de que fuese necesario recibir
asistencia técnica en la máquina, contactar
con uno de los Centros de Asistencia
Autorizados Mectron o con su distribuidor.
No debe intentarse reparar o modificar el
aparato o sus accesorios.
Limpiar y esterilizar todas las partes que
deben ser enviadas a un Centro de Asistencia
Autorizado Mectron de conformidad con las
instrucciones proporcionadas en el Manual
de limpieza y esterilización suministrado con
el aparato.
Dejar las partes esterilizadas en el interior del
embalaje que certifica que se ha realizado el
proceso de esterilización.
Las exigencias sobre limpieza y esterilización
son conformes a los requisitos vigentes
en materia de protección de la salud y
de la seguridad en los centros de trabajo,
según lo estipulado por la legislación del
Estado Italiano en los Decretos Legislativos
italianos 626/94 y 81/08, y sus posteriores
modificaciones.
En caso de que el cliente incumpla los
requisitos indicados, Mectron se reserva el
derecho de reclamar la compensación de
los gastos de limpieza y esterilización o de
rechazar la mercancía recibida en condiciones
no idóneas, restituyéndosela, a cargo del
cliente, para que pueda ser limpiada y
esterilizada correctamente.
08
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
El aparato debe ser restituido
adecuadamente embalado, acompañado
de todos los accesorios y de una ficha que
incluya la siguiente información:
• Datos del centro hospitalario y persona de
contacto
• Nombre del producto
• Número de serie y/o número de lote
• Motivo de la devolución o descripción del
problema
• Fotocopia albarán o factura de compra del
aparato.
ATENCIÓN: Embalaje.
Embalar el aparato en su embalaje original
para evitar daños durante el transporte.
Una vez que el material es recibido en el
Centro de Asistencia Autorizado Mectron,
el personal técnico cualificado evaluará
la situación. La reparación se efectuará
solamente previa aceptación por parte del
cliente final. Para obtener más información,
contactar con el Centro de Asistencia
Autorizado Mectron más cercano o con su
distribuidor.
El Centro de Asistencia Autorizado Mectron
no podrá ser considerado responsable de
cualquier aparato devuelto sin autorización
previa.
Las reparaciones no autorizadas pueden
dañar el sistema y anular la garantía,
y eximen a Mectron de cualquier
responsabilidad por daños directos o
indirectos a personas y/o daños a la
propiedad.
ES
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