Quick Resource Locator [Localizador De Recursos Rápido] Para Poweredge T640; Asistencia Automatizada Con Supportassist - Dell EMC PowerEdge T640 Manual De Instalación Y Servicio

El QRL contiene la siguiente información acerca del sistema:
• Vídeos explicativos
• Materiales de referencia, que incluyen el Manual de instalación y servicio, y una descripción general mecánica
• La etiqueta de servicio del sistema para acceder de manera rápida su configuración hardware específica y la información de la garantía
• Un vínculo directo a Dell para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica y equipos de ventas
Pasos
1 Vaya a Dell.com/qrl y navegue hasta un producto específico o
2 Utilice el teléfono inteligente o la tableta para explorar el código de recursos rápido (QR) específico del modelo en el sistema o en la
sección del Localizador de recursos rápido.
Quick Resource Locator [Localizador de recursos rápido] para
PowerEdge T640
Figura 117. Quick Resource Locator [Localizador de recursos rápido] para PowerEdge T640

Asistencia automatizada con SupportAssist

Dell EMC SupportAssist es una oferta de servicios opcional de Dell EMC que automatiza el soporte técnico para sus dispositivos de redes,
almacenamiento y servidor de Dell EMC. Mediante la instalación y la configuración de la aplicación SupportAssist en su entorno de TI, puede
recibir los siguientes beneficios:
• Detección de problemas automatizada: SupportAssist supervisa los dispositivos de Dell EMC y detecta automáticamente los
problemas de hardware, de manera proactiva y predictiva.
• Creación de casos automatizados: cuando se detecta un problema, SupportAssist abre automáticamente un caso de soporte con el
soporte técnico de Dell EMC.
• Recopilación de diagnósticos automatizados: SupportAssist recopila automáticamente información de estado del sistema de sus
dispositivos y la carga de forma segura a Dell EMC. El soporte técnico de Dell EMC utiliza esta información para solucionar el problema.
• Comunicación proactiva: un agente de soporte técnico de Dell EMC se comunica con usted acerca del caso de soporte y le ayuda a
resolver el problema.
Los beneficios disponibles varían según los derechos del servicio de Dell EMC adquiridos para su dispositivo. Para obtener más información
sobre SupportAssist, vaya a Dell.com/supportassist.
176 Obtención de ayuda