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Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN:
antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
Si tiene un problema con el ordenador, realice las comprobaciones descritas en "Solución de problemas"
en la página 33 y ejecute Dell Diagnostics antes de solicitar asistencia técnica a Dell.
AVISO:
Dell Diagnostics sólo funciona en ordenadores Dell™.
1 Encienda (o reinicie) el ordenador.
2 Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.
Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea
el escritorio de Microsoft
en la página 67) y vuelva a intentarlo.
3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Boot to Utility Partition (Iniciar desde
la partición de utilidades) y pulse <Intro>.
4 Cuando aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba
que desee ejecutar (consulte "Menú principal de Dell Diagnostics" en la página 58).
Menú principal de Dell Diagnostics
1 Cuando se haya cargado Dell Diagnostics y se muestre la ventana Main Menu (Menú principal),
haga clic en el botón correspondiente a la opción que desee.
Opcional
Express Test
Extended Test
Custom Test
Symptom Tree
58
Solución avanzada de problemas
®
®
Windows
, apague el ordenador (consulte "Apagado del ordenador"
Función
Realiza una comprobación rápida de los dispositivos.
Esta prueba suele durar entre 10 y 20 minutos, y no requiere
la intervención del usuario. Ejecute primero este tipo de prueba
para aumentar la posibilidad de realizar un seguimiento del
problema rápidamente.
Realiza una comprobación exhaustiva de los dispositivos.
Esta prueba suele durar una hora o más, y requiere que
el usuario responda a preguntas periódicamente.
Comprueba un dispositivo específico. Es posible personalizar
las pruebas que se van a ejecutar.
Enumera los síntomas más comunes encontrados y permite
seleccionar una prueba en función del síntoma del problema
que ha surgido.
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