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Solución de incompatibilidades de software y hardware
Si durante la instalación del sistema operativo un dispositivo no se detecta o bien se detecta pero no
está configurado correctamente, puede utilizar el solucionador de problemas de hardware para resolver
la incompatibilidad.
Para resolver incompatibilidades mediante el solucionador de problemas de hardware:
1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico.
2 Escriba
solucionador de problemas de hardware
para iniciar la búsqueda.
3 Haga clic en Lista de solucionadores de problemas en la lista de Resultado de la búsqueda.
4 En la lista de solucionadores de problemas, haga clic en Hardware, en Necesito resolver un conflicto
de hardware en mi equipo y en Siguiente.
Restauración del sistema operativo
Dispone de los métodos siguientes para restaurar el sistema operativo:
•
La función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP, que devuelve el ordenador a un estado
operativo anterior sin que se vean afectados los archivos de datos.
•
Dell PC Restore de Symantec, que restaura la unidad de disco duro al estado operativo en que se
encontraba en el momento de adquirir el ordenador. Dell PC Restore elimina de forma permanente
todos los datos de la unidad de disco duro, así como cualquier aplicación instalada después de recibir
el ordenador.
Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft
El sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona la función Restaurar sistema, que permite
volver a un estado operativo anterior del ordenador (sin que ello afecte a los archivos de datos) si, al realizar
cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se encuentra en un estado
operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows para obtener información
sobre cómo utilizar la función Restaurar sistema.
AVISO:
realice copias de seguridad de sus archivos de datos regularmente. La función Restaurar sistema
no supervisa ni recupera los archivos de datos.
NOTA:
los procedimientos descritos en este documento corresponden a la vista predeterminada de Windows,
de modo que puede ser que no funcionen si ha configurado el ordenador Dell™ con la vista clásica de Windows.
Creación de un punto de restauración
1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico.
2 Haga clic en Restaurar sistema.
3 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
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Solución avanzada de problemas
en el campo Buscar y haga clic en la flecha
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Windows
XP
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