Tabla de contenido
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Color
son rojizas,
azuladas o
verdosas
Sin Imagen
Pantalla en
Blanco
Baja velocidad
La captura de
de imágenes
vídeo no es
en el modo
fluida
captura de
vídeo
Audio y video
El vídeo y el
no están
audio
sincronizados
capturados no
están
sincronizados
El micrófono
La cámara web
no funciona
captura vídeo
pero no sonido
Problemas específicos del producto
SÍNTOMAS ESPECÍFICOS
La imagen en pantalla es demasiado
pequeña
No se puede ajustar el monitor con los
botones del panel frontal
Resolución de Problemas con los Altavoces
SÍNTOMAS
LO QUE USTED NOTA
COMUNES
Sin sonido
No sale sonido de los altavoces
Sonido
La tarjeta de sonido del PC se usa
distorsionado
como fuente de audio.
Sonido
Se usa otra fuente de audio.
distorsionado
más información.
Ajuste las configuraciones de color de la cámara usando la Consola de la Cámara Web Dell. Consulte Usar la Cámara
para más información.
Aumente la luz ambiental disponible, cambie la dirección de la cámara o cambia la fuente de la luz.
Restaure los valores por defecto de la cámara usando la Consola de la Cámara Web Dell. Consulte Usar la Cámara
más información.
Ajuste los niveles de contraste usando la Consola de la Cámara Web Dell. Consulte Usar la Cámara para más
información.
Asegúrese de que el sistema operativo Windows detecta correctamente la cámara.
La captura de vídeo a alta resolución es una tarea que consume muchos recursos, reduzca la resolución de la grabación de
vídeo.Seleccione Sin Compresión para vídeo en las configuraciones de Grabación de Vídeo.
Instale el último DirectX y el último controlador de la cámara web
La captura de vídeo, especialmente a alta resolución, es una tarea que consume muchos recursos. Reduzca la resolución
de la grabación de vídeo. Seleccione Sin Compresión para vídeo en las configuraciones de Grabación de Vídeo.
Hable más cerca del micrófono.
El micrófono integrado está diseñado para tener un área de recepción más ancha para la grabación. Aún así tiene sus
límites. Intente acercarse al micrófono o asegúrese de que se encuentra dentro del área de grabación del micrófono.
Compruebe si el volumen está en silencio. Para habilitar el sonido:
1. Haga clic en Inicio®Panel de Control®Dispositivos de Sonido y Audio.
2. Haga clic para desmarcar el cuadro junto a Silencio.
Seleccione la fuente correcta de audio en Centro de la Cámara Web Dell. Para seleccionar la fuente de audio correcta:
1. En el Centro de la Cámara Web Dell, haga clic en Herramientas®Control de la Fuente de Audio.
2. Seleccione Cámara Web del Monitor (C22W) en la lista desplegable de la Fuente de Audio
3. Ajuste el control de Volumen para obtener el nivel de audio deseado.
Pruebe el micrófono. Intente probar el micrófono usando una aplicación que no sea Centro de la Cámara Web Dell. Para
probar el micrófono,
1. Haga clic en Inicio®Panel de ControlàDispositivos de Sonido y Audio.
2. Haga clic en la pestaña de Voz.
3. Haga clic en el botón Probar Hardware y siga las instrucciones.
Si la grabación tiene éxito, restablezca los valores de la cámara o reinstale el Software de la Cámara Web . Consulte
Usar la Cámara para más información.
LO QUE USTED NOTA
La imagen está centrada en la pantalla pero
no llena todo el área de visionado.
El OSD no aparece en la pantalla.
Compruebe que el monitor recibe corriente.
l
Si no llega la corriente al monitor, consulte
l
obtener información sobre problemas comunes del monitor.
Ajuste todos los controles de volumen al máximo y asegúrese de que la opción de silencio
l
no está habilitada.
Reproduzca algún archivo de sonido en el PC (p.ej. un CD de audio o archivo MP3).
l
Compruebe los altavoces usando otra fuente de audio (Por ejemplo, USB o HDMI).
l
Elimine cualquier obstrucción que pueda haber entre los Altavoces y el Usuario.
l
Ajuste todos los controles de volumen de Windows al nivel medio.
l
Reduzca el volumen de la aplicación audio.
l
Compruebe los altavoces usando otra fuente de audio (Por ejemplo, USB o HDMI).
l
Elimine cualquier obstrucción que pueda haber entre los Altavoces y el Usuario.
l
Reduzca el volumen de la fuente de audio.
l
SOLUCIONES POSIBLES
Reinicie el monitor mediante "Todos los ajustes".
l
Apague el monitor, desconecte el cable de alimentación,
l
vuelva a conectarlo y encienda el monitor.
SOLUCIONES POSIBLES
Resolución de problemas del monitor
para
para
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